数字城管采集员，当好城市管理的“眼睛”
为了美化环境，利用科学技术更好的解决城市管理问题，大街小巷里，遍布着数字城管采集员的身影，她们每日工作巡查上报影响城市形象的问题，发现问题及时上报，网罗着影响城市环境的大事小事。
精细观察，发现身边细微小事。数字信息采集员们每天穿梭在城市中，感知城市细节，精准发现城市不文明行为和管理乱象，进行全方位、全时段巡查，上报城市事件动态、问题及部件损坏、变更信息，核实市民热线投诉、视频监控等途径反馈的问题，核查问题的处置结果，对简单的市容环境脏乱差问题进行“微处理”。他们的工作不仅能延伸城市治理的“神经末梢”，而且是城市管理平台运行的重要一环，相对于采集设备仪器等智能化手段，数字信息采集员更加细致、及时，第一时间发现存在安全隐患的问题，不断充实城市运行的数据库。
能干事、干实事，解决城市问题。井盖会″吃人"，道路会塌陷，飞线会漏电这些看似很小的问题，却时刻威胁着市民的生命财产安全。2023年到至今数字城管共处理问题案件65510件，其中井盖问题412件，道路破损问题1371件，飞线问题123件。
步步谋划，落实工作及时有效。按照信息采集上报案件受理、案件立案、指挥派遣、案件处理、督查反馈、结案归档、案件考核7步走闭合体制开展工作，形成事发有上报，事中有处理，事后有反馈的全链条环路处理流程，实现案件的快速、高效、妥善处置。
城市是我家，维护靠大家。数字信息采集员们将始终抱着学习的态度不断强化业务水平，处理每一件存在安全隐患的数字城管案件，发现并解决市民身边的“隐形杀手”，守护万家灯火，全力保障城市安全。
