安义县政数局因地制宜,为办事群众提供“如家”般温馨、舒适的服务体验。
一是实行静默叫号,打造安静高效的服务环境。办事群众通过短信发送、现场扫码、电子屏显示等方式获取叫号信息,实现叫号服务快捷、准确安静推送。
二是科学区划空间,营造舒朗雅致的办事大厅。将大厅划分为咨询引导区、窗口服务区、后台工作区、休息等候区、网上填表区、自助服务区等布局合理功能齐全的办事办公区域,让群众在良好的环境下办事。
三是拉近服务距离,塑造亲切暖心的办事服务。对照全省政务服务示范大厅创建标准中本地区政务大厅窗口布局不合理的问题,及时调整窗口及电脑摆放位置,拉近工作人员与办事群众距离,提供面对面零距离服务。