近年来,安义县政数局着力构建“组织联建、党员联管、区域联动,学习同抓、服务同做、作风同筑”的“三联三同”区域化党建新格局,以党建为引领,打造全国一流政务服务综合体。
一是组织联建,完善体系强覆盖。从党的建设层面对进驻单位进行统一管理,在窗口考核中增加党建工作内容,带动引领进驻政务服务大厅的各单位党员干部,凝聚起以党建为引领助推“放管服”改革的强大力量。
二是党员联管,发挥作用强服务。通过考核激励、严格监管等手段,最大限度调动窗口党员干部参与改革和推动改革的积极性;每月度评选“服务明星”“红旗窗口”等,发挥正向激励作用;实行投诉倒查责任、“双约谈”等监管机制,以严格的绩效管理促服务质量的全面提升。
三是区域联动,整合资源提效能。鼓励带动驻厅党员共同参与大厅建设,主动帮助群众解答解决问题,使群众办事更加便利;每天全方位多角度在大厅开展联合巡查督办,形成了巡查发现问题、通报反馈问题、整改解决问题的全流程治理闭环,持续优化服务环境。
四是学习同抓,提高站位强认识。为大厅全体党员干部提供学习、交流、培训阵地,积极开展各类培训、集中宣讲、展示展览等主题活动;落实学习小组制度,开展政务服务礼仪培训、礼仪展演大赛等活动,让文明安义特有的人文礼仪服务在大厅体现。
五是服务同做,改进服务重实效。深入开展“以党建引领,创新机制,全方位打造‘超五星级’政务服务大厅”活动,培树“亲切阳光、贴心高效”和“尚德善学、务实创新”的大厅文化;广大党员干部带头走出后台,主动靠前服务,带头推进改革,“一体式集成审批服务”“企业开办3小时内办结”“全流程帮代办服务”等创新改革举措,获得了老百姓的广泛好评。
六是作风同筑,抓牢关键重践行。在大厅广泛开展比服务意识、比服务态度、比服务效率、比服务满意度,争当“服务明星”的“四比一争当”活动,累计评选“服务明星”108名,以身边的好榜样助推机关作风大提升。