安义县政数局深入推进“不见面、马上办”改革,打通服务群众“最后一公里”的管理创新,为切实将实事办实,好事办好,安义县政数局多举措推进免费邮寄,让群众真正受益。
一是建章立制抓长效。印发了《安义县政务服务大厅邮政免费寄递管理制度(试行)》,将各进驻单位纳入统一管理,指定专人负责窗口邮寄信息推送、交接造册、建立台账等事宜,扩大免费邮寄的覆盖面;召开免费邮寄服务推进会,通报了免费寄递便民服务自运行以来的工作情况及存在问题,要求各进驻单位进一步加强推广,真正让群众享受改革带来的红利。
二是信息共享通数据。在安义县政务服务网、“赣服通”APP安义分厅、24小时自助终端机上增加免费寄递功能模块,并与邮政公司搭建信息共享工作机制,选择网上、掌上、自助终端办事的群众只需勾选免费邮寄并填写准确的收件信息,待事项办结后,收件人姓名、地址等信息即被专人推送至邮政窗口,邮政窗口工作人员当日揽件、次日邮寄,申请人可通过手机短信获知办件结果有无寄出,无需跑路即可坐等证件上门。
三是加大宣传扩影响。全方位、多渠道宣传免费邮寄的改革举措、用户感受、操作流程等,扩大免费邮寄服务的知晓率、使用率;将免费邮寄指引张贴于办事大厅各窗口醒目位置,由窗口工作人员提醒申请人可选择免费邮寄服务。截至目前,已免费邮寄各类办件结果200余件。