为加快推动城市管理服务工作的高效运行,进一步提升受理人员的业务水平,近期,南昌市市容环境事务中心组织开展了“以学正风 以学促干”业务知识解析专题活动;通过案例列举的方式,分别从案卷派遣、立案、结案三个方面进行了详细的讲解和分析。
“以学正风 以学促干”业务知识解析专题活动如火如荼的开展。首先,对“交通设施问题”的案例进行讲解,不同区域派遣至不同地方,受理员在案卷派遣时要注意区分。其次,对“掌上城管(市民)上报”案例进行讲解,明确违章设置广告小类的处置时限是紧急2小时,一般28小时,重大70小时,并提醒受理员在立案时,要正确规范的选择问题等级与处置时限,防止因选择错误导致立案不规范的情况发生。
最后,中心指挥所值班长对系统突出案例、争议案件、废案案例等问题进行剖析、解析,并结合城市管理精细化管理标准及大家的讨论结果达成统一标准,不断规范城市问题上报标准和精准度。
大家纷纷表示,通过此次业务知识解析专题活动,对实际案例理论知识的深度解析,既能全面拓展学习更多城市管理知识和实践操作经验,又能充分调动大家主动参与学习业务知识的积极性、主动性,更能直观解决实际工作中的各类疑难案卷问题。
南昌市市容环境事务中心坚持以“学用结合”为导向,旨在通过本次业务知识解析专题活动,更好发挥城市问题的发现能力和城管案件的办理能力,促进各业务部门骨干力量共当“行家里手、治城尖兵”,接下来,中心将不定期开展各项业务培训,努力打造一支业务素质过硬的专业监管队伍,为我市城市管理高质量发展贡献市容力量。