为进一步精准对接并满足失能老年人的健康服务需求，提高失能老年人的生活质量和健康水平，4月底，东湖区全面启动失能老年人“健康敲门行动”，为提出申请的65岁及以上失能老年人提供“三个一”免费健康服务，即开展一次上门健康管理，提供一套上门健康服务，开通一条健康咨询热线。东湖区卫健委高位推动、高频宣传、高效推进，做实做细失能老年人“健康敲门行动”。截至6月底，已提前超额完成省卫健委下达的10949名失能老年人“健康敲门行动”任务数，实际完成数为11464人，

完成率达104.7%。

一、高位推动强部署，上下联动齐发力

一是任务分解，落实责任。在全市动员部署会议后，东湖区卫健委当天下午便召开动员培训会，将任务分解至各社区卫生服务中心，并就“三个一”的服务内容进行讲解，要求社区卫生服务中心做到目标明、任务清、责任实，确保每个环节都有人抓，每项指标都按要求落实到位。二是部门联动，协同增效。积极加强与街道、社区、民政、残联等部门的沟通对接，及时全面掌握辖区失能人员信息，做到底数清、情况明、全覆盖。对于难以沟通的“钉子户”，请求街道社区协助社区卫生服务中心上门沟通。三是挂图作战，高效推进。为跟进工作进度，东湖区卫健委建立工作调度微信群，邀请10家社区卫生服务中心的主要负责人和工作人员进群。区卫健委主要领导每日在群中调度，并每周召开工作推进会。社区卫生服务中心挂图作战，每周按任务数的25%及以上整体推进，确保失能老年人健康敲门行动落到实处，取得实效，高质高效完成。

二、高频宣传造氛围，敲门行动入人心

为提高群众的知晓率和参与度，充分调动失能老年人加入“健康敲门行动”的积极性，东湖区卫健委采取多种形式广泛加以宣传。一方面，借助多种媒体加以宣传。各社区卫生服务中心借助电子显示屏滚动播放、张贴海报、悬挂横幅标语等方式充分宣传“健康敲门行动”，提高目标人群的知晓率。5月10日，东湖区卫健委在《南昌日报》就失能老年人“健康敲门行动”进行专题宣传。5月13日，南昌电视台东湖区新闻入户采访服务对象，医疗服务团队的贴心服务获得了老百姓的充分肯定和一致好评。另一方面，结合日常工作加以宣传。社区卫生服务中心的家庭医生团队结合日常医疗工作和基本公共卫生服务，以“认得了人、上得了门、说得上话”为目标，通过入户宣教、上门发放宣传单以及在家庭医生网格微信群推送信息等方式，让失能老年人充分了解“健康敲门行动”的必要性和可及性。

三、高效推进抓质效，奖惩结合鼓干劲

一是实地督导。5月14日起，东湖区卫健委组建了由老龄健康股、基层卫生股组成的联合督导组，对辖区内10家社区卫生服务中心开展督导，每周就各社区卫生服务中心的工作推进、上门服务、表格填写和信息录入等情况现场进行察看，及时掌握工作进度，发现问题并要求及时整改，不断提高各社区卫生服务中心的工作效率和工作成效。二是系统核查。安排专人每日紧盯老龄健康管理系统，动态监管，及时掌握工作进度，进而要求各社区卫生服务中心及时评估、跟进服务，确保辖区失能老年人能及时享受上门服务。三是督查问效。对社区卫生服务中心的工作开展情况进行定期通报，对推进缓慢、工作滞后的单位予以通报批评，并要求被通报单位的主要负责人在推进会上表态发言。为激励先进，鼓舞干劲，东湖区卫健委专门拿出5%的工作经费用于奖励先进单位，各社区卫生服务中心的干劲进一步鼓足。