近日， 南昌市东湖区下水路52号租住在101室程女士来社区反映，疑似在三楼处水管破损，导致楼上住户一用水就直接从破损处漏到一楼程女士家门口，这给程女士日常生活造成诸多不便，与楼上住户多次沟通无果,求助社区协商解决。

社区网格员在了解事情的前因后果后，第一时间进行多方走访，并现场勘查水管漏水情况。

与此同时，为切实帮助居民解决实际生活问题，社区发挥“三有”平台优势，在征集了群众意见建议的基础上,邀请政协委员、居民代表召开“三有”协商议事会,共同商讨如何解决水管漏水问题。

会上,参会人员热烈商讨发言和讨论，初步达成以下共识: 由52号居民自行筹钱，更换老旧水管。经社区工作人员的耐心调解，参会者对下水管维修一事达成一致意见，有效化解了邻里纠纷，真正做到了为民办实事，得到了居民的一致好评。