2023年，东湖区政务服务数据管理局按照法治政府建设重点工作安排，紧紧围绕全局中心工作，以普法教育为重点，以深化“放管服”改革和优化营商环境为目标，推动线上线下政务服务进一步优化，服务能力和服务水平进一步提升，深入推进政务服务和数据管理法治建设。2023年1月被省信息中心评为2022年度先进单位。2023年4月被南昌市行政审批制度改革领导小组办公室评为2022年度“赣政通工作优秀单位”和2022年度“政务数据共享优秀单位”。现将我局2023年法治政府建设工作情况和2024年工作安排报告如下。

一、2023年法治政府建设主要工作及成效

（一）树牢法治意识，推进法治政府建设。一是深入学习贯彻习近平法治思想，全面强化理论武装，把握全面依法治国的政治方向、重要地位、重点任务、重大关系、重要保障，把习近平法治思想贯彻落实到全面依法治区各方面、全过程，以深入学法、模范守法的成效推动依法履职。二是强化法治建设组织领导，发挥局法治政府建设领导小组作用，制定出台《东湖区政务服务数据管理局2023年度普法责任清单和领导干部学法清单》，明确法治政府建设重点任务，明确具体要求，落实具体责任。三是通过组织召开局党组会、党组理论学习中心组学习会、党员大会、专题会议等多种方式，深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，组织《宪法》《民法典》《保密法》《数据安全法》《网络安全法》等法律法规学习，严格落实中央、省委、市委、区委关于法治政府建设工作要求，扎实推进法治政府建设。

（二）开展普法宣传，营造良好法治氛围。一是积极开展“线上+线下”普法活动，区政数局组织全体干部开展“百万网民学法律”“民法典宣传月”等活动，同时，积极参加区普法宣讲团、围绕学宪法、民法典、保密法律法规等主题法律法规专题培训。为领导干部及每一位科室负责人发放《习近平法治思想学习问答》、《江西省重点普及法律法规以案释法》等理论和法律著作。二是充分利用全国法制宣传日，“4.15全民国家安全教育日”“6·26国际禁毒日”等法制教育重要时间节点，以LED显示屏、宣传栏等为载体，以张贴专题宣传海报等多种形式，对全局干部职工开展法治宣传教育，在局内积极营造尊崇宪法、守法护法的浓厚氛围。

（三）推进依法行政，加快法治政府建设。持续推进“放管服”改革。一是持续深化通用综合窗口受理模式。实现区街办社区三级政务服务通用窗口全覆盖，落实“好差评”机制，政务服务好评率100%，积极推行行政办事员持证上岗制。二是深化大综窗服务。优化“受审分离式大综窗”服务模式，将21个单位778项政务服务事项8个窗口29名工作人员整合为6个窗口14名工作人员，窗口压减25%，人员压减51.7%。大厅政务服务事项进驻完成率100%，全年共受理办件26331件，同比增长52%。三是优化线上政务服务平台。一体化政务服务平台实行“前店后厂”办理模式，我区依申请政务服务事项全程网办1321项、全程网办率99.5%；网上可办率100%、电子证照签发率100%、使用率63.97%、纳税企业用章率19.9%、“赣服通”依申请政务服务事项查询办理事项覆盖率100%；零跑动占比达到100%，承诺时间压缩比99.8%,一次办占比达到100%；717项政务服务实现“免证办”。四是加快推进“一件事一次办”。聚焦企业和个人全生命周期实现跨部门、跨层级、跨区域“一件事”集成协同办理，完成国家和省级层面部署22项“一件事”，累计办件774件，同期拓展1项东湖特色“开办美容美发店一件事”，累计办件28件，办理环节、办事材料、跑动次数和办理时限均精减50%以上。五是建立健全帮办代办服务机制。擦亮东湖区政务服务帮办代办“小赣事”招牌，在区政务服务大厅和街道服务中心设置帮办代办窗口，为惠企政策兑现、企业开办、驾照年检等提供保姆式帮办代办服务，已推出帮办事项72项、代办事项54项。开展“志愿者+智能”帮办代办，区政务服务大厅青年志愿服务站累计组织200余名青年志愿者为13000余个企业群众提供帮办代办、咨询引导等服务，同时引进智能机器人开展智能帮办导办，线下导办2000件。六是推行告知承诺和容缺受理服务模式。全面梳理可采取告知承诺方式和容缺受理的政务服务事项清单，61个证明事项可以选择告知承诺方式办理，涵盖卫生医疗、社保、民政等多个重点领域，完成告知承诺审批事项办件40件，大幅提升项目审批时效。七是拓展“赣服通”“赣政通”功能。围绕精简办事材料、优化服务流程落地落实无证办理、秒批秒办、“一件事一次办”等特色服务，依申请高频事项办理使用数据、电子证照、电子材料比例达80%，“赣服通”服务事项办理率100%。“赣政通”2.0版接入政务应用3个，联通46个区属单位，注册用户5458人，区街道两级组织架构覆盖率达100%，用户人数在全市各城区中排名第一，形成“赣服通”前端受理、“赣政通”后台办理模式。八是完善惠企政策快速兑现服务。大力推动惠企纾困政策直达快享，2023年东湖区惠企平台新增12个事项，其中2项免申即享、10项承诺兑现同步上线赣服通，上线率100%。平台累计企业注册13127家、企业覆盖率121.34%、财政奖补资金兑现率100%。截至目前共惠及企业200家，兑现金额3458.0357万元。其中依托“惠企通”和“四级一体化平台”无感为107家企业直接兑现资金2243.4637万元。九是实行“一网选中介”。2023年东湖区中介超市入驻项目业主54家，中介机构44家，完成项目采购80个，总成交额9209118元，压缩中介服务时间近25%。

（四）加强制约监督，促进行政权力规范透明运行。持续推进政务公开，我局认真贯彻落实政府信息公开有关文件精神，注重沟通，加强联系，密切配合，着力建立健全联动互动机制，配合区政府办做好区政府门户网站运维管理，完成政府网站集约化平台对接及错敏字整改等，全力推动政府信息公开后台管理服务工作落到实处，确保信息和数据的序时更新和有效更新。

二、存在的主要问题

从法治政府建设工作整体上看，我们还存在以下问题：一是法治宣传教育工作开展深入还不够，宣传方式、手段不够丰富，宣传的渗透力、吸引力有待增强。二是学法用法意识有待增强，学法的自觉性还有待提高，相关法律法规学习不够深、掌握不够透彻。

三、主要负责人履行职责情况

深入推动落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况列入年终述职内容工作的实施方案》文件精神，切实履行“第一责任人”职责。一是建立健全区政数局法治建设工作领导机制。结合领导干部调整任用，调整完善了区政数局法治建设领导小组，明确了专门科室和工作人员负责法治建设相关工作，进一步充实全局法治建设工作力量，为法治政府建设提供坚强的组织保障。二是强化统筹谋划。持续大事大抓，将法治建设纳入年度工作计划，持续加强法治政府建设。紧紧围绕法治建设的各项目标任务，坚持主要领导和分管领导同志对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，层层压实责任。定期牵头研究推进法治建设工作，及时研究解决法治建设中的有关重大问题。三是积极组织干部职工学习法律课程并完成年度学法考试，提高干部职工法治能力和水平，学法考试都能取得优异成绩。

四、2024年工作安排

2024年，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平法治思想为行动指南，紧紧围绕区委、区政府中心工作大局，推动法治政府建设有效落实到政务服务和大数据管理事业各个环节中。

（一）全面推进教育培训。根据《江西省法治政府建设实施纲要（2021—2025）》，继续做好领导干部、公务员、事业干部法律知识培训工作，积极参加区普法办组织的年度法律知识考试，坚持“会前学法”制度，用法治理念凝聚共识、用法治手段推动发展、用法治方式解决问题，提升依法行政能力。

（二）全面拓展普法宣传。突出机关、窗口两个重点，将法治宣传教育与依法规范行为相结合，常态化开展政务服务和大数据政策法规培训，落实国家机关普法责任制，制定年度普法责任清单，抓好重大时间节点法治宣传工作，全面推行决策公开、结果公开，切实提升法治服务效能，不断扩大普法工作覆盖面，有效发挥窗口联系服务群众开展普法宣传的作用。