商业综合体是一座城市的“名片”，也是提升消费品质、改善消费体验、促进消费升级的重要平台。

随着经济社会的快速发展，我市商业综合体如雨后春笋般涌现，商业体量不断扩大，商业结构也随之发生变化。城市商业综合体如何适应新的消费需求，增强消费吸引力、品牌集聚力？如何实现多种业态融合发展？记者对此进行了深入采访。

“露台经济”向上引流

展现新时代城市之美

26日，记者乘坐电梯来到南昌武商MALL的露台花园，推开玻璃门，映入眼帘的是一个个线条灵动、曲线优美的“江豚”艺术装置，站在露台中央，放眼望去，八一南昌起义纪念塔巍峨挺拔，江西省美术馆、写字楼和购物中心鳞次栉比，不少群众在这里拍照打卡。来自湖南长沙的游客游梦轩说：“当时在小红书和微博上刷到这个颜值超高的露台，于是今天约上小伙伴一起过来打卡，我们可以从不同角度纵览城市美景，特别是在繁星点点的夜空之下，拍出来的照片很精彩。”

南昌武商MALL企划部一名工作人员告诉记者，在线下流量竞争愈发激烈的当下，网红打卡是购物中心获取流量的重要渠道之一。为了将武商MALL“地标”功能发挥到极致，设计师在商场每个楼层都设计了俯瞰八一广场的观景区，尤其是4楼通往户外的露台花园，成了众多消费者来商场的必打卡之地，使商场的知名度不断提升，地标级IP形象也得到稳固。

不仅是南昌武商MALL，近年来，我市越来越多购物中心意识到露台经济的消费潜力，各展其能争奇斗艳。坐落于红谷滩区核心地带的南昌T16购物中心空中花园自对外开放以来，就受到许多年轻消费者青睐。当天晚上，记者在走访中看到，空中花园不仅有小酒馆、海底捞等特色餐饮，还有美容美甲、饰品服装店等商铺，花园中央摆放着折叠桌、网红灯等装置，市民三五成群坐在一起，喝着小酒，看着浪漫的露天电影。

“为了打造多元消费场景，我们在原来单一的美食主题基础上，每个月推出不同业态，有以绿色生活为主的屋顶农场，有和当下热门元素相结合的天台夜市、网红装置、告白区，还有以娱乐体验为主的露天影院、小型音乐会，将空中花园打造成集餐饮、休闲、亲子、观光为一体的社交场所。未来，还将有更多商铺、商演和商展加入进来，为消费者带来别具一格的体验。”南昌T16购物中心商业总经理段秋说。

曾经原本是闲置区域的露台，为何成为我市各大购物中心费尽心思抢占的流量高地？它的吸引力究竟在哪里？市商务局市场体系建设科科长张汇认为，对于当下消费者而言，购物中心不只是简单的消费、购物场地，而需要更多满足消费者的社交、娱乐、休闲等个性化需求。体验式消费趋势下，人们对户外场景的需求日益增长，链接户外场景的露台、屋顶便是重塑消费价值的有效手段。

在市城市规划设计研究总院集团有限公司院长李益飞看来，商场的露台、屋顶具有无层高限制、空间大和视野开阔的优势，既可以结合户外场景实现空间创新，又可以结合夜景和灯光打造夜经济，从而形成差异化竞争力。利用闲置空间进行商业创新可解锁高楼层引流难题，从而带动商户消费。此外，购物中心可借机引入不同品牌对业态组合进行补充，收取相应租金，品牌也能通过相关活动获得更多曝光，增加知名度。

“地下商业”成“人气磁石”

燃起新时代城市烟火气

在多数人的印象中，“地下商业”似乎总是相较于地上商业区稍显逊色。但近年来，逛商场的方式正在悄然发生变化，不少消费者开始习惯去商场的B1、B2层。“地下商业”凭借其更具性价比的购物体验成为“人气磁石”，收割着流量，燃起了“烟火气”。如果说首层以精致零售为王，那么B1、B2层则是吃货天堂。

27日，记者走进中山路百盛B馆负一层，首先映入眼帘的是各类潮流美妆和精选零售店，其次是主机游戏等体验业态，转角即餐饮区，各类佳肴令人目不暇接。走进负二层，多元化轻餐及水吧随处可见，面食、糕点、香锅、小锅类餐饮应有尽有。“在B1、B2层一圈逛下来，开销没超过200元。”左手小吃、右手奶茶，正在逛街的市民陈荥阳对记者说，B1、B2层已成为她的“约饭街”“甜品街”，也成为“不知道逛什么可以先随便看看”的不二之选。

“目前，百盛B馆负一层客流量日均在1万以上，负二层客流量日均1.2万以上，客流火爆。”百盛B馆餐饮运营负责人罗艳婷说，B1、B2层的丰富业态是其成为“人气磁石”的关键，通往下沉广场所在的较“冷”区域，通过热闹的餐饮业、零售、体验等业态联动“热”了起来。采访中记者发现，越来越多消费者开始思考如何更合理地支配自己的“口袋”，不是首层的贵价商品买不起，而是“有没有必要买”。相比之下，B1、B2层提供了消费者所追求的“平价体验式消费”。奶茶咖啡、小吃快餐，让年轻人产生一种“花点小钱不心疼”的爽快感；潮玩电玩、创意零售等各式体验零售业态，不消费也有一种“不花钱也很开心”的治愈感；而创意市集、互动展览更为年轻人提供了别样的消费体验。

面对“下沉”涌入的客流量，B1、B2层的热度打开了不少商场运营者新的想象，纷纷“下楼布局”，把人流量变成客流、把更多“头回客”变成“回头客”。走访中记者发现，南昌T16购物中心B1层通过首店、市集等形式和消费群体达成共识，再叠加营销活动、招商等，吸引更多年轻消费者打卡，B1层周末日均客流量突破1.8万人次。“去年10月份，我们开设了一个1600平方米的市集，融入独特的造景安排，目标是成为‘外地人的打卡点、本地人的会客厅。’”段秋表示，商场还计划增加南昌本土特色，在传统的盒子商业里一站式品尝南昌传统特色小吃，成为外地游客到南昌的打卡处。

南昌王府井购物中心则抓住盒马鲜生带来的人流量，深化B1层餐饮属性，美食街区小餐饮更新迭代，爷爷不泡茶、祐禾、良品铺子等优质品牌进驻。南昌王府井购物中心总经理邢艳提到，“我们正在做大健康运动的标签属性，符合当下Z时代的体验需求，做强家庭亲子客群，不断契合客群丰富内容和业态。

“时尚风向标”精准定位 

抓住中高端消费市场

近段时间以来，南昌商场动作不断，在各大商场1楼都有不少高级化妆品、名表首饰精品、高奢品牌纷纷选择布局落子，而这块区域也成为南昌商场的“名片”与“时尚风向标”。

28日，记者来到南昌万象城，门店内人流如织，在著名运动品牌lululemon店内，很多年轻女性正在选购。“lululemon的瑜伽服是社交媒体上的网红品牌，不仅版型好、质感好，社交认同度也很好，虽然价格稍微高一点，还是有很多人愿意买单。”市民王慧心从自身角度出发向记者分析精品商品受欢迎的原因。“之前只有去一线城市才能购买的商品现在在南昌就能买到，一方面让我感到南昌真的在不断发展，一方面也是各大品牌看到南昌的消费潜力。”

因持续引进各类首店被南昌人戏称为“最努力的本土商场”的南昌T16购物中心一楼人气旺盛，这里既有名表、首饰，也有高级化妆品、运动品牌、鞋类品牌，业态丰富，很受南昌市民的喜爱。记者走访了解到，很多市民选择高档商场的原因就是其一层精品中高端消费的吸引力。“这里有许多比较高端的消费品牌，我选择商场看的就是它的一层能不能够满足我的消费需求。”市民朱克告诉记者，“我也认为商场一层的精品档次直接影响着商场的格调，商场规格、档次在消费者心目中的地位起很大的作用。”“我们将加大南昌首店、精致名品的引进力度，不断提升一层精品消费层级以满足市民消费需求。”段秋表示。

2023年底，江西首家路易威登快闪店在南昌武商MALL正式开业，开业当天，店门口大排长龙，不仅是南昌本地的消费者，周边城市居民也纷纷前来参观购买。

即使距离开业已过去一个多月，记者日前探访该店时，门口依旧有不少市民游客在排队。“我是从上饶市万年县来的，之前我们只能通过线上或者去邻省购买，现在我们江西有了自己的高奢门店，当然要在自己家门口消费。”游客高慧兰告诉记者，听说路易威登快闪店开业，她特意选了个周末带着全家人一起来购物。对于店门口排队的现状，消费者也表示理解。“刚刚开业的时候更加夸张，要进店得排队一个多小时呢。不过门店采取一对一服务，在店内享受服务门口就得多排一会。”家住附近的南昌市民熊楚静表示。

记者从南昌武商MALL处了解到，此次路易威登快闪店开业人流、销售都远超预期，表明南昌消费潜力旺盛。记者从东湖区了解到，作为全省首座奢侈品购物中心，南昌武商MALL开业6天累计客流量达86.8万人次，销售额达6820万元，吸引了LV、BABURRY等重奢品牌首度进驻江西，劳力士品牌店成为首家入驻的年营业收入亿元店。“接下来，我们将挖掘南昌武商MALL等大型商业综合体市场潜力，大力发展区域首店、行业首牌、品牌首秀、新品首发等‘四首’经济，有力提升带动周边街区繁荣。”东湖区商务局副局长陶颖表示。