东湖区人力资源和社会保障局2018年工作总结

     2018年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，在区委、区政府的正确领导下，在市人社局的业务指导下，坚持“民生为本，人才优先”工作主线，努力推动人力资源和社会保障事业发展取得新突破。现将2018年工作总结如下：

一、以创业带动就业为契机，促进就业再就业工作再上新水平。

1、突出以高校毕业生为就业工作重点，搭建政、校、企高校毕业生就业3+服务体系。东湖区围绕高校毕业生就业这一中心，搭建政府、高校、企业三方合作的毕业生就业3+服务体系，即政府牵头主导、高校组织辅导、企业用工引导三方合作为主线，人才交流服务、政府岗位开发、青年见习等相关业务工作为辅，实现三方合作大于三的3+就业服务体系。

2、以形式多样的培训助推就业创业工作。将技能培训及创业培训作为就业服务工作的助推器。结合东湖区就业人员的需求，大力开展家庭服务业技能培训，极大满足了部分低技能群体的就业需求，并与陆军学院共同建立军嫂技能培训点。开展了创业培训及电子商务培训，通过创业培训提升了高校毕业生的创业能力，促进电子商务创业在东湖区的蓬勃发展。

3、开展以“促进转移就业、支持返乡创业、助力增收脱贫”为主题的2018年“春风行动”就业创业服务专场活动。进场招聘企业共60家,提供就业岗位2660个，达成用工意向有263人。发放“春风卡”806份。

4、举办“送岗进高校”大型专场招聘会活动。提供270家用工企业，提供9779个岗位，首次引进涉外类岗位50个。达成用工意向612人，发放“大学生创业贷款”宣传资料360份。

5、举办首届“大学生面试沟通技巧”职业指导活动。参加活动的学生有400余人。职业指导主要是讲解面试基本礼仪、面试技巧、面试禁忌、常见问题如何回答、如何缓解紧张情绪，帮助大学生提升就业面试综合能力，从而在面试中脱颖而出，有效提高大学生就业率。

二、以服务民生为宗旨，加快完善社会保障体系，提升服务水平。

1、在全市社保经办风险评估检查中，我局各项业务指标成为全市各县区唯一达标单位，受到市人社局专项检查小组的好评。

2、实现异地退休人员利用微信进行资格认证。积极拓展“互联网+业务”模式，利用手机微信进行资格认证，建立了“东湖区异地居住退休人员群”，实现了“足不出户、一次不跑”即可办理业务，为异地退休人员提供了极大便利。

3、在全市率先实施养老保险参保缴费“一站式”服务。不断创新经办服务模式，努力提升经办管理水平，秉承让群众只跑一次或一次不跑的服务理念，即从参保登记、信息录入、缴费核定、刷卡缴费实行经办大厅“一站式”服务。

4、实施养老保险手机APP缴费。为方便灵活就业人员缴纳养老保险费，率先推出养老保险手机APP缴费。做到了足不出户，每天24小时随时缴纳养老保险费。

5、积极推进信息化建设，大力推广社会保障卡的应用，采取了主动上门服务，到企业为职工直接发放社会保障卡，对新办理的退休人员按规定发放社会保障卡，并与他们面对面交流，宣传介绍社会保障卡的功能和使用方法，取得了很好的效果。 

6、做好我区大病特药管理服务工作，2018年享受特药报销447人次，报销62万元，大大减轻了参保人员的经济负担。 

7、实现跨省异地就医联网结算后，我区共办理跨省异地就医备案上报1039人次，其中有104人次已进行了异地就医住院费用直接结算，共发生住院医疗费用255.6万元，医保支付107.50万元。

8、深入推进“放管服”改革，着力解决困扰群众和企业 “奇葩证明、循环证明、重复证明、推责证明”等问题。以便民为原则，积极梳理办事流程，取消证件和证明材料35项，大大方便了办事群众和企业。

9、主动加强与税务部门的对接与沟通，将社会保险费征收相关政策规范，及时与税务进行交流，研究协调改革推进中出现的情况和问题，积极参与税务统一征收的经办模式、经办规程和信息系统等的构建工作，为征收体制改革后工作平稳运行提供有益协助和配合，做到职责平稳过渡、工作无缝街接。

三、以实施“人才优先”为抓手，稳步推进人事人才工作。率先在全市各县区完成全区事业单位岗位设置核准工作；完成全区在职事业单位工作人员及已退休人员的岗位首聘工作;完成岗位设置首聘后的工资及退休费调整工作；做好教育系统专业技术人才的选调工作；做好卫生系统专业技术人员公开招聘岗位申报工作；申报全市农村优秀专长人才新项目3个并经审核有1个项目入围考查；积极做好人才培养、管理，及人才项目申报工作。

（四）以法律法规为准绳，和谐劳动关系见成效。

1、坚持“依法行政，执法为民”的工作理念，认真办好每一件案件，真正做到投诉一起，查处一起，确保投诉举报结案率达100%。共受理各类举报投诉案件52件（其中涉及20人以上的投诉案件一起），涉及劳动者113人，帮助劳动者追回工资押金共计379238.46元，切实维护了劳动者合法权益。

2、立案审理劳动人事争议案件153起，案件涉及劳动者281人，审结案件150起，结案率98%，涉案金额342余万元。街道基层调解组织调解劳动争议案件160件。结案率94%、调解率74%、终局裁决率48%，三大指标均完成上级部门要求的目标任务。

3、开展劳动保障年度审查工作，共为151户企业发放年检合格证，涉及劳动者940余人，督促用人单位补签劳动合同680份，进一步规范了企业用工行为。加大清理整顿人力资源市场秩序行动的力度。

4、开展劳动用工及社会保险专查工作。发放各类宣传资料115余份，共计排查用工单位30户，涉及劳动者近 331余名，补签劳动合同170余份，补缴社会保险20余人，切实维护劳动者的合法权益。

（五）以加强作风建设为重点，提升办事工作效率。

一是成立了一个领导小组。成立了由局主要领导同志任组长，由局党委班子其他成员、系统各单位党政主要负责同志、局机关各科室负责同志任组员的作风建设工作领导小组。领导小组下设办公室，由分管领导任办公室主任。局活动领导小组办公室组织协调，各单位要根据实际制定本单位实施方案，加强协作配合，形成工作合力，推动作风建设工作顺利开展。二是召开了一次部署大会。召开了由局班子成员，局属各单位党政负责同志和系统各单位干部职工共计70余人参加的全系统作风建设工作大会。三是印发一份实施方案。印发了《中共东湖区人力资源和社会保障局委员会深化干部作风建设实施方案》并在会上宣读下发，方案明确了深化干部作风建设分四个阶段进行。