尊敬的张昊代表：

您提出的“关于助推文旅融合业态，带动东湖经济升温的建议”建议已收悉。感谢您对我区文化旅游事业的关注、关心和支持。我们已经在行动，并逐步落实，现将办理情况答复如下：

一、建立整体性、系统性、前瞻性文旅融合产业规划，引进专业型、复合型文旅人才

近年来，东湖区文旅局坚持以创新模式为重点，通过打造文旅新业态、开发新资源等方式，推动文旅融合深度发展。一是全面整合东湖区文旅资源。对区域内文旅资源进行全面调查、评估，确定资源优势及特色，挖掘内在联系和协同作用，如：联合区人武部对三经五纬区域内的别墅群和老建筑进行全面摸排，以评估其文旅发展潜力，并建立了相应的工作收集机制。二是持续推进文旅产业招商行动。以东湖区十大攻坚行动为重要抓手，组建由局主要领导、分管领导组成的外出招商小分队多次前往西安、长沙等热门旅游地进行考察与招商。三是深化产业合作，形成文旅发展联盟。通过与区委宣传部、区文旅公司等部门紧密联动，建立东湖区文化产业专班和东湖区酒吧商会，进一步推动东湖区文旅发展和夜经济繁荣。四是加强复合型人才培养和引进。实施非遗进校园“名师带徒”等活动，健全非遗“名师”人才库，完善非遗文化传承专项档案，促进非遗文化的传承与发展；在“人才活动周”期间，开展文化人才专场活动，包括：文化人才交流座谈会、文化人才走访、非遗专家及文化人才公益教学。

二、打造东湖特色文旅品牌，宣传LOGO

今年以来，东湖区不断打造文旅精品项目，推出新晋网红打卡地、特色逛游线路和历史文化景点线路等。一是滕王阁北园正式免费开放，我局联手各单位一齐推动滕王阁与周边景区、街区连片发展，滕王阁景区还岸于民及北扩工程启动，打造更大范围的开放式公园并建成业态丰富的仿古一条街，其中，“江西四大名楼”——“郁孤台”“浔阳楼”“牡丹亭”“龙珠阁”的微缩景观已被修缮一新。二是对八一大桥东侧桥头的原有两座步梯进行拓宽改造，“白猫”“黑猫”成为新晋“网红”。三是中山路的8181南昌街开始试营业，全线贯通万寿宫站和八一馆站，关联万寿宫历史文化街区、胜利路步行街、珠宝街、八一起义纪念馆、中山路天虹和百盛。四是大士院牌楼、嘉宾楼等标志性打卡地建造完成，串联了滕王阁景区、胜利路步行街、蛤蟆街、八一大桥等城市重要景观节点和网红打卡点，成为城市旅游步行精品线路重要旅游目的地。同时我局也制定了滕王阁漫步攻略、南昌市东湖观光攻略、南昌市东湖区全域旅游导览图等，为广大游客提供了便利。根据三大电信运营商统计，“五一”期间“魅力南昌 烟火东湖”12大主题会场总客流量366.84万人次，日均人流量达91.7万人次。

三、公共文化和旅游服务体系配套建设

我们将对步行街等热门景区进行全面排查，以胜利路步行街环境整治提升概念规划项目为契机，深入了解南昌文商旅市场需求，科学研究对策，全面繁荣商业氛围，提升游客便利度、满意度。在设施提升方面，将针对现状相应配套设施及构筑物，从提升步行街环境品质的角度，提出相应的提升策略；在交通提升方面，针对步行环境、交通管制等方面的问题提出改造措施；在景观提升方面，针对胜利路现状从氛围营造的角度考虑景观提升策略。

四、关于市场秩序和服务质量

我们深刻认识到当前文旅市场中存在的问题，针对胜利路步行街、滕王阁等景区现状存在问题进行深入研究。一是建立健全的服务标准和质量管理体系，对文旅产品和服务进行规范化管理。通过制定和实施相关标准和规范，确保文旅产品和服务的质量和安全，提高游客的满意度。二是加强景区与游客的沟通和交流，及时了解游客的需求和反馈。通过开展满意度调查等方式，收集游客的意见和建议，不断改进和优化文旅产品和服务。三是联合区文旅公司、步行街管委会等相关单位加强对一线服务人员的培训和管理，提高他们的服务意识和技能水平。通过定期的培训、考核和激励机制，激发服务人员的积极性和创造力，让他们更好地为游客提供优质的服务。

感谢您对我局工作的关心，希望继续对我区文化事业发展给予支持。

以上答复如有不妥之处，敬请批评指正，欢迎随时与我们联系。

东湖区文化广电旅游局

2024年5月6日