不久前，刚大学毕业的樊昊到东湖区就业关爱帮扶中心接受了为期三天的无人机实操初级培训，为求职增加一技之长。“时间虽短，但实用性很强，课程完全免费。”樊昊对此次培训赞不绝口。

党的二十大报告指出，要健全就业公共服务体系，完善重点群体就业支持体系，加强困难群体就业兜底帮扶。今年以来，东湖区通过打造全区“三级（区就业关爱帮扶中心+基层就业创业之家+‘东岗优帮’就业智慧驿站）双优（‘人社优服+东岗优帮’服务品牌）”，将专业、便捷、智能的就业创业帮扶服务送到群众和企业的家门口、心坎上。

打造“东岗优帮”服务品牌

在东湖区委、区政府的高位推动下，东湖区就业关爱帮扶中心项目申报、立项及改造等事宜一路畅行，于短短的半年内顺利改造完成，并于今年年初投入使用。该中心共5层、总面积约770平方米，通过提升改造，科学设置了“人社优服”党员先锋站、“东岗优帮”招聘大厅、稳就业信息监测中心、就业创业培训室、区“创客空间”、区“微创业孵化中心”等20余处功能室，致力于打造成为东湖区就业创业的源点、惠民解困的基点、社会关爱的站点、先锋服务的据点。

48岁的董家窑街道杏苑社区居民钟红红是一位灵活就业人员，了解到东湖区有一支新建立的基层“帮工团”队伍，她立即去寻求了“帮工团”内“优帮服务员”的帮助。很快，在“帮工团”的宣传对接下，她参加了一次东湖区开展的“东岗优帮”就业援助现场招聘会，现场感受到了政府对就业帮扶的重视，当即扫码注册了“东岗优帮”小程序。抱着试试看的想法，她一键上传了自己的求职意向，并在平台岗位库中对接了几个自己比较感兴趣的岗位，没想到1天后就有企业回复了她，短短三天她便成功找到了自己满意的新岗位。

“做梦都没想到在‘东岗优帮’的帮助下，这么快就找到满意的工作！”钟红红开心地说，“多亏了东湖区搭建的‘东岗优帮’平台和这些服务人员，让像我这样的老百姓找工作不再发愁了！”钟红红告诉记者，这几天，她还报名参加了东湖区就业关爱帮扶中心举办的“东岗优帮”技能提升培训班，她说：“有‘东岗优帮’的公益帮扶，我还想多学点东西，以后有机会再找个更好的工作！”

为切实建立起群众“家门口”的就业渠道，东湖区人社局以区就业关爱帮扶中心为依托，进一步健全区、街道、社区三级就业公共服务组织架构，创新建立了一支基层“帮工团” ，组建了近200人的“优帮服务员”队伍，实现“街道、社区、园区”全覆盖，高效推动“一对一”“一站式”精准帮扶，最终实现“131”帮扶目标，即至少提供1次适合的培训项目、3个合适的岗位信息、至少提供1个就业指导。今年以来，通过“东岗优帮”稳就业体系，东湖区先后举办“点亮希望、关爱帮扶”就业援助专场招聘活动30余场，帮助困难群众就业2000余人。

打通就业创业帮扶“最后100米”

同时，以东湖区就业关爱帮扶中心为源点，东湖区人社局还带动各镇、街道（管理处）及社区（村）打造第二级就业关爱帮扶平台——基层就业创业之家，打通帮扶“最后一公里”，推动公共就业创业服务提质增效。目前，东湖区以董家窑街道杏苑社区为试点，打造了首个基层就业创业之家，并正在加快推进与扬子洲镇前洲村、彭家桥街道青山北路社区等近10个社区（村）进行合作共建。基层就业创业之家在复制区就业关爱帮扶中心工作模式的基础上，再根据当地实际探索特色帮扶服务，切实做到把就业创业帮扶阵地建在群众家门口、队伍沉入网格里。

为持续强化就业服务手段，东湖区人社局还融入数字化运用，启动AI机器人“小东”服务，在辖区内群众密集或是散工、零工集中的区域因地制宜、灵活科学建设若干个“东岗优帮”就业智慧驿站，通过政策“云”送、资讯快送、岗位速配和业务“闪办”等新颖方式，实现“就业创业帮扶不打烊”，进一步打通就业创业帮扶“最后100米”。目前，在杏苑社区投用的首个“东岗优帮”就业智慧驿站已成为群众热捧的“就业打卡点”。

“我们计划用2年左右的时间逐步建成20个基层就业创业之家，增设不少于50个‘东岗优帮’就业智慧驿站，打造‘20+N’的‘三级双优’人社便民惠企服务圈。”东湖区人社局局长唐榕星介绍道，届时，东湖区将构建起“互联网＋稳就业”的新模式，切实为有就业意愿和劳动能力的重点帮扶群体提供心理关爱、就业指导、就业培训及精准招聘等一系列暖心爽心服务，实现对社区居民更加精准和高效的就业帮扶。