东湖公安分局牢固树立“可防可控”理念，按照“预防在先、发现在早、处置在小、化解在前”的思路，创新建立“5+4+3”矛盾纠纷排查化解机制，有效提升矛盾纠纷排查化解质效。截至目前，共排查各类矛盾纠纷2179起，化解2160起、化解率99.1%。

一、聚力“五查”强摸排，实现风险隐患“大起底”。充分运用“五查”工作法，深入摸排矛盾纠纷，做到底数清、情况明。一是警情案件排查。全面梳理涉矛盾纠纷类警情、案件，逐一评估、回访化解情况，对正在办理的督促快办快调，对办理效果不理想的进行跟踪化解。共回访群众86人，“复诊”矛盾纠纷78起。二是人员筛查。动态排查人员309名，分类建立台账，全面筛查矛盾纠纷线索58条。三是网上信息滤查。发挥公安大数据优势，落实24小时网上动态巡查，重点关注涉警、涉稳类信息，滤查各类风险隐患11起；用好派出所属地优势，通过警民微信工作群，及时收集社情、民情动态，发现化解矛盾纠纷65起。四是社会力量帮查。充分调动社区（村）干部、“洪城义警”、志愿者、楼栋长等群防群治力量，发挥群众内部“神经末梢”作用，对婚恋家庭、邻里关系等14类常见矛盾纠纷开展“嵌入式”摸排，及时提供可靠信息50余条。五是走访入户核查。依托“百万警进千万家”等活动，要求派出所每周至少一次进企业、进社区、进学校等开展走访摸排，全面掌握各类矛盾纠纷与安全隐患，核查纠纷调处情况，通过入户走访摸排矛盾纠纷21起。

二、划分“四类”强处置，推动闭环流转“高效率”。根据矛盾纠纷管辖归属、化解难度、紧急程度等情况，划分为一般、重点、紧急及主责之外四种类型，对号入座、流转办理。一是一般情况属地直处。对涉及人数较少、利益诉求单一、容易调处化解的一般性矛盾纠纷，由属地派出所找准当事人诉求点、症结点，设身处地、将心比心，开展点对点、面对面化解。实行每周一汇总一通报一研判制度，对尚未化解的矛盾纠纷登记造册、制定清单、延伸化解。二是重点情况警种联处。对大额经济利益纠葛、久拖未决涉法涉诉、人身伤害、矛盾积怨已久等易引发案件的重点矛盾纠纷，根据纠纷种类、性质等，组织相应警种部门骨干人员成立专业性“流动专班”，对症下药、靶向施策，形成包含矛盾纠纷根源、症结、调处方向、应对措施于一体的联合调处报告，推送指导相应主责部门，限期办结销号，共化解重点矛盾纠纷28起。三是紧急情况快研快处。对可能引发“民转刑”“刑转命”、事态紧急的矛盾纠纷，第一时间启动重大案事件研判会商机制，协调技、网侦同步上案，对当事人活动轨迹、矛盾指向等进行综合研判，及时规避风险、消除隐患。4月8日，分局高度敏感、高效研判，成功处置一起可能导致蓄意报复杀人的家庭矛盾纠纷，得到市局主要领导批示肯定。四是主责之外精准移处。推动召开了全区矛盾纠纷排查化解工作会议，明确按照“谁主管、谁负责”原则，建立转办单制度，及时剥离不属于公安管辖的矛盾纠纷，以提示函形式推送相关职能部门，完善交接、配合化解，已推送主责之外矛盾纠纷61起。

三、聚合“三力”强联动，构建多元共治“新格局”。对每起矛盾纠纷会诊把脉、找准症结，统筹司法、部门、社会等力量联动调处、对症下药、合力化解。一是联结司法力量多维化解。按照“公调对接”和“司法调解”的思路，在派出所建立矛盾调处中心，推动构建派出所、司法所联动协作机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，形成相互衔接、良性互动的多样调解模式，实现“1+1>2”的工作质效，共联合司法所化解矛盾纠纷8起。二是联动部门力量多样化解。对常见的涉医、涉校类矛盾纠纷，建立属地街道、派出所、医院（学校）三方联调机制，发挥各自优势，靶向攻坚化解，共化解涉医、涉校纠纷680余起。对敏感、棘手的矛盾纠纷，及时提请法院、检察院、律师提前介入、共同参与，将法治思维优势和打击威慑优势有机结合，提高化解成功率。三是联合社会力量多元化解。构建警民联动调处机制，充分发挥村（社）干部“人、地、事、关系网”四熟优势，老干部、老党员、老教师、老模范“四老”经验优势，吸纳网格员、楼栋长、物业保安、志愿者等群防群治力量，及时掌握属地治安情况、社情民意，推动调处化解更有效率、更有成效，共多元化解家庭、邻里、婚恋、债务等矛盾纠纷220余起。