1、在本单位大厅显著位置广泛刊播展示社会主义核心价值观和讲文明树新风公益广告（广告内容可以在中国文明网下载，网址http://www.wenming.cn/jwmsxf_294/zggygg/）。

2、本单位办事人员工作中使用文明用语，礼貌待人，规范服务。

3、单位一楼设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，设有无障碍卫生间等便民服务设施。

4、单位大厅和服务区设有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象 。

5、单位大厅及服务区有符合标准的物防、技防、人防、消防设施。（具体可询问本单位综治工作人员）

6、单位大厅设有学雷锋志愿服务站点，并提供志愿便民服务。

7、办公大楼环境卫生干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、喧哗吵闹等不文明现象。

8、单位大厅有高效的投诉处理机制和投诉电话。