各县（区）卫生健康委、开发区（管理局）卫健办（中心）:

为贯彻落实新时代党的卫生与健康工作方针，推进实施健康南昌建设，做实做细家庭医生签约服务民生实事项目，进一步提升城乡居民对家庭医生签约服务的知晓率和服务获得感，结合5月19日“世界家庭医生日”，确定2023年5月为我市家庭医生签约服务宣传月，在全市范围内开展主题活动。现将有关事项通知如下。

一、活动目的

通过各级医疗卫生机构医务人员对居民的政策解读或培训，广泛深入地开展签约服务政策宣传和基础健康知识传播，引导签约服务对象树立健康理念和科学就医观念，切实保障城乡居民身体健康。

二、活动主题

主题为“开展家医签约服务、落实民生实事项目”。

三、活动内容

1、宣传家庭医生签约服务内容。明确签约服务是面向所有人群，以家庭成员为中心、维护家庭成员身体健康、促进医疗卫生资源向基层倾斜的普惠性政策。居民签约家庭医生后，可享受到基本医疗服务、基本公共卫生服务、健康管理、健康教育与咨询、居家护理和看病就医咨询服务、享受优先预约诊疗、优先转诊、药品配送和用药指导服务、享受慢性病长期处方以及中医体质辨识等治未病服务，进一步养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。

2、宣传家庭医生签约渠道。要充分宣传家庭医生签约渠道，居民线下可通过与家庭医生团队一对一签约、集中签约、上门签约等面对面方式进行协议签约;居民线上可通过“健康南昌服务号-移动家医”进行网上签约，提高家庭医生签约服务便捷性，让信息多跑路,让群众少跑腿。

3、宣传基层家庭医生服务团队。基层医疗卫生服务机构要传播“家庭医生签约服务由家庭医生团队来提供，其中家庭医生是签约服务的第一责任人”的理念，通过线上线下多种途径公示家庭医生团队信息、联系方式和服务范围，让辖区的居民知晓，当有健康问题需要咨询时，可以通过电话和微信及时找到自己的家庭医生帮助解决，让家庭医生服务团队真正承担起城乡居民健康“守门人”的职责。

四、活动安排

1、制作宣传材料。市、县区卫健委要分别制作全市家庭医生签约服务宣传视频，投放在电梯、地铁及各类线上媒体进行宣传，各县区、社区（街道)在公共区域循环播放宣传，形成全市上下一盘棋。同时，市级统一制作一批家庭医生签约服务宣传海报，发放各县区、社区（街道)进行张贴宣传，各县(区)结合自身实际情况制作家庭医生宣传海报和宣传页。

2、优化宣传流程。通过播放一个媒体宣传片，发放一个健康包、一张家庭医生联系卡、一本签约服务宣传册，签定一份签约服务协议，加入一个微信群等“六个一”举措，解读家庭医生签约服务相关政策，展示家庭医生签约后的好处，在优化服务模式、丰富服务内涵、提高服务质量等方面增强全社会对家庭医生签约服务的认同感，引导更多居民参与签约服务。

3、营造宣传氛围。每个基层医疗卫生服务机构在宣传月期间要制作相关图文资料投放各类线上媒体进行广泛宣传。各县（区）卫健委在宣传月期间要积极协调，利用现有媒体，至少投稿一篇家庭医生签约服务宣传文稿在南昌日报、江西日报等有广泛传播性的主流媒体上进行宣传，扩大宣传覆盖面。

4、拓展宣传平台。各县（区）要紧紧围绕主题，因地制宜，利用好视频图片、主题海报等宣传媒介，将宣传阵地从基层医疗卫生机构向二级以上医院、社会办医疗卫生机构和党政机关、企事业单位等功能社区拓展，结合“五进”活动全覆盖地开展家庭医生签约服务宣传工作。

5、线上集中宣传。通过互联网平台，电视媒体循环播报家庭医生签约服务宣传公益短片；通过微信群、微博、报刊、广播等新老媒体形式宣传项目政策，把健康管理、健康体检、团队服务、预约转诊、用药指导、疫情防控、上门服务等满足居民多层次服务需求、解决居民实际医疗困难的便民惠民政策宣传到位。

6、线下面对面宣传。要在街道社区、乡村集市、公交车站地铁等人员集中的区域，以发放资料、播放宣传片、举办讲座、现场咨询等方式，宣讲自我保健、健康生活方式、爱国卫生和防病治病等健康知识技能，努力做到家喻户晓，切实提高家庭医生签约服务的知晓率和可及性。要积极发挥五进活动作用，针对一般人群，组织团队进机关、进企事业单位、进学校开展现场集体签约活动，提高签约效率；针对重点人群，组织团队进社区、进乡村、进养老机构等开展上门签约活动，关心关爱重点服务对象，做到不漏一人，切实提高签约覆盖率。

7、服务间隙宣传。对已经签约和将要签约的服务对象，利用提供基本医疗和基本公共卫生服务的有利时机，开展面对面、一对一的履约和重点宣传，让签约群众真正了解每个服务项目的内涵、流程、规范、标准等事项，签约家庭所享有的医疗卫生服务和权益。

8、聚焦重点人群宣传。65岁以上老年人、红黄色重点人群、儿童、孕产妇、残疾人、慢性病患者是签约服务的重点人群，要紧紧抓住重点人群关注关心的服务内容进行重点宣传，结合新冠肺炎疫情常态化防控要求，指导继续做好个人防护、抗原检测试剂自测、疫苗接种科普等知识技能宣教，充分发挥家庭医生熟悉签约居民基本健康状况、与居民关系密切的优势，积极落实重点人群自我健康管理的宣传教育。

9、推广网上签约服务。家庭医生团队要积极引导签约居民主动使用家庭医生线上服务进行协议签订、健康咨询、慢病随访等签约履约服务，动员群众积极参与自身的健康管理，参与电子健康档案信息的维护，提高健康档案使用效率。基层医疗卫生服务机构要充分利用信息系统实现签约居民的网络化管理，做到“签约家庭一户、落实服务一户”，逐步实现家庭医生签约网络化、智能化发展。

10、突出宣传节点。各县（区）、基层医疗卫生服务机构要在5月19日第13个世界家庭医生日的当天造出声势、宣出氛围 ，广泛动员力量、调动社会资源在辖区内举办大型义诊、健教等活动，使家庭医生签约服务家喻户晓、人人皆知。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各县（区）要高度重视家庭医生签约服务项目宣传工作，把宣传服务活动列入年度重点工作，加强组织领导，有计划、有组织地做好当地的宣传活动，扩大宣传效果，强化宣传内容，推进活动广泛深入开展。

（二）统一部署推进。各县（区）要加强工作部署，结合年度项目宣传工作计划，在基本公共卫生服务常规健康管理服务的基础上，认真组织开展主题宣传活动，要将宣传月活动与第13个“世界家庭医生日”、家庭医生岗位练兵和技能竞赛等活动有机结合，集中资源，协同推进。

（三）发挥联动作用。各县（区）、基层医疗卫生服务机构要紧密联系街道社区、乡镇、村委会以及公共卫生委员会等基层组织，切实发挥基层联动作用，利用社会网格化管理功能，发动社会组织力量，把各项宣传活动落在实处。

（四）及时总结经验。家庭医生签约服务宣传月活动将作为年度家庭医生签约服务工作绩效考核内容之一，各县（区）要做好相关资料的收集、汇总、整理、文字总结工作，并多渠道报道辖区宣传月活动开展情况。同时，要深入挖掘和总结在宣传活动中形成的典型做法和成功经验，积极探索建立家庭医生签约服务项目宣传的长效机制。

2023年5月10日