红谷滩区政府开放日政数局专场活动方案

为进一步提升政府公共服务能力和政务公开水平，推动群众多渠道、全方位了解政务服务工作，提高利企便民政策知晓率，增强企业群众对政务服务工作的认同感、获得感，红谷滩区政数局拟定于6月12日组织开展“政府开放日”活动，现制定活动方案如下：

一、活动主题

“侨商专题”——政务服务零距离

二、活动目的

举办“政府开放日”活动，搭建政府部门与企业、办事群众沟通的桥梁，以政民互动的形式，进一步深化“放管服”改革和优化营商环境取得新成效。

三、活动时间

6月12日下午（星期三）14:00-16:30

四、活动地点

红谷滩区政务服务大厅（红谷滩区茶园街366号）

五、参加人员

人大代表、政协委员、企业代表和侨商代表等。

六、活动流程

1.14:00到达区市民中心大厅一楼集合。

2.14:10前往区政务服务大厅开展政务服务办事体验。参观区政务服务大厅一、二楼了解大厅的功能布局、特色窗口；参观介绍“叮叮抢单”系统、“红谷智小二”帮办代办平台、“数字人”小赣事政务服务自助一体机。

3.体验员们可在窗口体验企业设立事项，从排队取号、事项咨询、资料提交、资料审核、直到办结，沉浸式全流程线下体验。

4.体验员们在区政务服务大厅2楼办公区域，可通过自助区电脑在江西企业登记服务网络平台体验线上办公。

七、有关事项

体验员们开展政务服务办事体验，对办理相关事项的情况进行即时记录，认真填写《政务服务体验记录表》，活动结束后报送区政数局政务督查考核股。

八、活动要求

1.高度重视，加强组织领导。“政府开放日”活动有助于优化营商环境，对促进政民互动、提高公众对政务工作的满意度具有重要意义，工作人员须提高思想认识，正确理解政务服务环境建设的重要性。

2.优化服务，强化信息反馈。要坚持效果导向，精心组织、密切配合、抓好落实，确保工作有力有序推进。对公众提出的意见和建议要及时进行梳理、总结和分析，对于合理化意见和建议要及时吸收并加以运用，切实解决当前工作中存在的问题。

3.落实责任，做好保障措施。完善接待设施，安排好活动流程、现场讲解、意见收集等工作。活动现场做好秩序维护，保证政务服务大厅总体环境优良、秩序井然，防止意外情况发生。