一是构建服务体系。把就业创业10项、社会保险3项、社会保障卡6项共19项业务“搬进”银行,打造“15分钟人社便民服务圈”,让群众真正享受“家门口”办事的暖心服务。
二是规范建设标准。各网点均设立了人社服务窗口,配备了经办服务人员、硬件设施,公示了社银合作服务事项清单,设置了导向牌、指示牌等标识,向群众免费提供统一的服务指南等材料,方便群众找对门、能办事、办成事。
三是加强督导检查。进贤县人社局加强“线上线下”的业务指导,组织业务骨干定期对经办服务人员进行业务培训,并对服务网点的现场管理、便民举措、服务规范等进行督导检查,不断提高服务质量,增强群众的满意度和幸福感。