一是强化推进举措。定期召开工作推进会,着力解难题、疏堵点,在县人社局一楼办事大厅设置“一件事一次办”窗口,配备2名窗口工作人员,实行AB岗,同时组织工作人员到县政数局进行业务培训,提升他们的实操能力。此外,设置“一件事一次办”服务指南,政府采购电脑、高拍仪等办公设施,能较好满足服务所需。
二是强化窗口服务。工作人员遵守作风纪律,规范服务行为,提倡文明微笑服务,对前来咨询、办事的群众做到热心接待、耐心倾听、细心解答、暖心服务,并接受窗口评价。此外,工作中保持良好的精神状态,确保时时有人在,事事能办成。
三是强化督导考核。实行日检查、月通报、季评比、年考核制,将“一件事一次办”改革事项纳入营商环境考核重要内容,倒逼此项改革提质增效。