2020年南昌市民政局政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》）编制，由概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议提起行政诉讼的情况、其他需要报告的事项、存在的主要问题及改进措施、附表共8部分组成。报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可在南昌市人民政府门户网站（www.saintpaulhem.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与南昌市民政局办公室联系（地址：南昌市红谷滩新区会展路199号红谷大厦A座4楼；邮编：330038；电话：0791-83986700;传真：0791-83986711；电子邮箱：2202398309@qq.com）。
（一）完善信息公开长效机制
一是加强组织领导，及时调整了由局主要领导任组长、其他局领导任副组长、机关各处室（局）负责人任成员的政务信息公开工作领导小组，全面指导推进全局信息公开工作；二是强化制度建设，制定了《南昌市民政局网上信息发布保密审查制度》《南昌市民政局政务新媒体管理办法》《南昌市民政局新闻报道和信息宣传工作奖励规定》，规范信息公开各项工作要求，强化信息公开工作的制度保障。
（二）拓展政务信息公开渠道
以方便群众办事、便于群众知情、利于群众监督为原则，充分发挥政务新媒体的作用，主要有新浪微博、微信公众号“南昌民政发布”，定时推送民政重点工作、办事指南、政策解读等民政动态信息，积极回应广大市民关注的热点问题，打造公开型、互动型、服务型的民政政务服务平台。
（三）优化网站公开内容
一是调整网站目录，集约化网站建设，新增多个专栏优化信息宣传；二是加强社会组织信息公开，定期公示每月社会组织成立、变更、注销信息和“双随机、一公开”执法信息，接受社会大众监督；三是增强政民互动交流，2020年共通过局网站、微博、微信回复回应公众关注热点或重大舆情52次，第一时间回复市民留言52次。
（四）做好“12345”服务热线工作
我局把市12345政府服务热线作为倾听民意、了解民情、解决社会热点问题的重要渠道，2020年以来，共受理热线平台工单126件，案件办结率100%，其中按诉求分为咨询类37件、建议求助类76件、投诉举报类13件。在工单处理过程中，工作人员始终站在诉求人的角度，对于对政策不理解的，耐心解释，对于违规事件，细心教育，柔性执法，兼顾各方利益，保障工单办理让群众满意。
（五）依申请公开办理情况
根据相关文件精神，市科技局无偿为申请者提供依申请公开的政府信息，在依申请过程中，只需申请人提供身份证、学生证、军官证、工作证（任选其一）即可。2020年收到依申请公开政府信息申请信息5条。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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|
政府集中采购 |
0 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
5 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，南昌市民政局的政务公开和政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但面对新时代新任务新要求，在民政信息化建设、政务公开、民政网站建设等方面，还需要不断完善。对照全市信息公开工作提出的新要求，我们感到在学习贯彻新《条例》方面，还有需要改进的地方。我局将加大学习力度，组织局相关科室学习《条例》，切实强化本机关工作人员信息公开的主动意识、责任意识和政治意识，强化信息公开队伍建设，严格对照全市政府信息公开工作要点查漏补缺，提高信息发布质量。
六、其他需要报告的事项
无
