“十四五”淘宝“云客服”远程居家就业项目2022年第二期培训班圆满结业

2022-06-28 4569 作者：邱昱 来源：南昌市残疾人就业创业服务中心

为提升我市残疾人就业创业能力，借助“互联网+”帮助更多残疾人实现“居家就业”的愿望。6月27日，“十四五”淘宝“云客服”远程居家就业项目2022年第二期培训班在南昌科创职业技术学校圆满结业。

淘宝“云客服”培训内容主要涵盖计算机应用基础知识、电子商务基础知识、云客服基础知识、客服服务技巧等方面，并组织开展“云客服”操作技能培训、上机测试、心理测试。此次培训班共有14名学员，经过一个月的集中培训后，共有13名学员顺利通过了考试，成功上岗实现了居家就业。

培训是手段，就业是目的。市残联通过开展淘宝“云客服”培训项目，激励残友树立自立自强的精神，增强他们自身脱贫致富的能力。学员们纷纷表示通过此次培训得到了许多收获，他们感谢市残联和培训机构提供了宝贵的技能学习平台，今后将把所学的知识运用到生活与工作中，以积极向上的心态勇敢面对未来的困难与挑战。