2月16日，市交通运输局党组书记、局长熊保良带队前往12328服务中心，看望慰问一线工作者。市交通运输局副局长吴涛、市交通运输综合行政执法支队负责人杨庆、市道路运输服务中心负责人刘卫等一同参加慰问及座谈。

在12328服务中心，熊保良局长首先向全体人员致以新春的美好祝福，并与工作人员亲切交谈，详细了解了12328各项业务的办理流程以及职工干部的工作生活情况。同时肯定了我市12328工作者去年以来取得的成绩，特别是在工单量大、人员有限的情况下，攻坚克难，顺利完成了各项工作任务。

熊保良局长指出，“12328”是交通运输行业倾听民声、畅通民意、汇集民智、排解民忧的重要渠道，是交通运输部门查找服务问题、掌握市场动态、了解行业舆情的有效平台。要进一步提升12328热线运行效率，扎实解决好群众急难愁盼问题，让广大市民感受到交通运输行业为群众办实事的态度、力度和温度。

座谈会上，熊保良局长强调，全体干部要以问题、效果为导向，推动各项工作落地落实。一要切实提高思想认识。随着我市经济社会的快速发展，越来越多的外地市民来我市旅游、就业等，而交通运输行业是展示城市形象的重要窗口，也是城市文明的重要载体和重要标志。全市上下要站在“讲政治、顾大局”的高度，树好形象、擦亮窗口，全力维护南昌良好形象，为南昌经济发展贡献交通力量。二要不断强化行业治理。针对当前出租车行业存在的问题，要深入分析研判、多措并举。一方面，要加强日常教育培训，提升驾驶员的文明素养；另一方面，要加大精准执法力度，重点紧盯“三站一场”、热门景区、商超等周边区域，增加现场执法人员，严厉查处各类违法违规行为，形成震慑。三要及时回应社会关切。进一步拓宽“12345”、“12328”热线受理渠道，针对群众反映的问题，认真核查、及时回应，做到“事事有着落，件件有回音”。同时要加强正面宣传，弘扬行业正能量，营造良好的交通出行环境。

最后，熊保良局长勉励大家在新的一年里振奋精神、再接再厉，以崭新的精神面貌、饱满的工作热情、昂扬的工作斗志投入到工作中，扎实推进各项工作顺利开展，不断推动交通运输行业高质量发展。