9月6日,在不打招呼、不干扰群众正常办事的前提下,市林业局副局长谢凤俊到南昌市高新政务服务中心涉林行政审批窗口开展政务体验,亲身感受群众、企业办事方式,查找林业行政审批服务中的堵点。
谢凤俊以办事群众身份体验了林业行政审批办事全流程,现场听取了首席代表关于窗口工作及人员配备情况的汇报,详细了解了办事服务和审评审批过程中的难点、堵点,查阅了服务指南、办件信息等资料,并通过随机电话回访的方式,询问了他们对林业政务服务的满意度、改进建议、具体感受和评价。
谢凤俊对窗口工作给予了高度评价与充分肯定。他指出,窗口作为林业部门联系群众、企业的桥梁纽带,窗口工作人员的政治素质、业务能力、服务水平和作风面貌至关重要。大家务必牢固树立服务意识,践行为民服务宗旨,不断优化政务服务流程,简化办事材料,提高办事效率,确保每一位办事群众、每一家办事企业都能感受到林业政务服务的便捷与暖心,为我市全力打造区域性营商环境标杆城市作出应有贡献。