南昌高新区全面推动“高效办成一件事”做实做优

“以前办理生育报销，来来回回要跑好几趟，现在出院前就全部办完了，真的很方便。”在南昌高新区麻丘镇便民服务中心“生育保险报销一件事”专窗前，宝塔村村民赵振书拿着结婚证、出院记录等材料，在工作人员的指导下一次性办好了产前检查费报销、生育津贴等事项。

赵振书享受到的便民服务，是南昌高新区落实新生儿参保等医保服务事项推行“生育保险一件事”改革取得成效的缩影。近年来，南昌高新区依托涉企服务“高效办成一件事”专窗，为企业经营增信赋能；通过“高效办成一件事”专区，实现水电气报装全流程一个平台“一网通办”、一张申请表单“一表多用、全程共用”；积极推进基层政务服务建设，把“生育保险一件事”服务等搬到群众“家门口”，持续提高群众获得感、幸福感。

“助企一件事”推动企业发展

今年5月，南昌市上坐餐饮服务有限公司负责人来到南昌高新区政务集中办事大厅涉企服务“高效办成一件事”专窗，申请信用修复“一件事”帮办代办服务。接到求助后，工作人员第一时间对该企业进行了监测评估，确定该企业具备信用修复条件后，立即帮助其完善信用修复资料，一次完成多种材料申报，在一周内完成信用修复并将其从失信名单中移除。

围绕企业关注的信用修复问题，南昌高新区不断完善信用修复机制和申报流程，在全省范围率先开展企业信用修复及信用查询“高效办成一件事”集成化改革，引入专业信用服务第三方机构，建立涉企服务“高效办成一件事”专窗。企业只需一次申请，市发改委、市市场监管局等相关部门均可实现信息共享和互认，协助将企业行政处罚信息从“信用中国”和国家企业信用信息公示系统（江西）同步撤销，及时帮助企业消除负面影响。

南昌市竹鼎科技有限公司是南昌大学科技园的一家初创企业，2024年6月因经营转型，原公司面临注销。考虑到注销登记需要跑多个部门，提交多项手续，全程耗时较长，企业法人求助南昌高新区政务服务中心。经涉企服务专员帮助，在核实原公司经营、报税等一应情况均为正常后，1个小时不到就完成了简易注销全流程。

2023年以来，南昌高新区依托江西省企业登记网络服务平台，全面开展企业注销“一件事一次办”改革。通过积极整合相关部门业务办理资源，推行信息简并采集与实时共享，实现注销申请“一次提交”、注销事项“一网通办”、办理结果“多端获取”，减少了企业注销的时间和成本。与之前相比，企业注销办理环节从8个合并为1个，审批时限从17天压缩为1天，提交材料从23份压缩为4份，办事时间、成本大幅减少，办事效率得到明显提升。

“民生一件事”提升服务效能

“原来需要花费几个月时间，在几个公司之间来回跑才能办成的水电气联合报装业务，现在仅需几个小时就能一次性完成申报。工作人员非常耐心，在申报前期就详细说明了所需材料、网上操作流程等，还提供了帮办代办服务，实在是太贴心了！这次我们公司通过‘高效办成一件事’专区提交了多个项目的报装申请，没想到当天就收到了反馈结果，真是又快又方便！”南昌高新工程管理有限公司李姓负责人表示。

为进一步优化营商环境，提升水电气报装、接入服务质量和效能，南昌高新区全面落实《江西省水电气网联合报装“一件事”工作实施方案》，在全区范围内全面实施水电气联合报装“一件事”集成服务。区内所有项目建设单位在完成立项后，均可通过江西省政务服务网或赣服通“高效办成一件事”专区在线提交报装申请，实行水电气“联合报装、一表申请”。各事项流转高效、灵活、快捷，大幅度减时间、减环节、减材料、减跑动。

南昌高新区政务服务中心投资项目建设专区综合窗口收到线上办件受理提示后，会立刻将项目信息推送至水电气市政服务企业，各市政服务企业第一时间接收水电气报装申请，按照各自职能对接企业报装意向，1个工作日内反馈对接结果。

面对项目建设单位申报两个及以上报装事项的情况，南昌高新区全面推行联合踏勘模式，采取市政服务企业提前对接报装接入方案，一窗集成服务；施工完成后由区建管局、水电气企业采用共同联合踏勘验收等方式，实现全流程一个平台“一网通办”，一张申请表单“一表多用、全程共用”。据统计，南昌高新区已通过江西省政务服务网“水电气报装一件事”受理报装相关业务5件。

南昌高新区还积极探索“生育保险报销一事通办”服务改革新模式，将生育保险报销单一事项办理模式，优化调整为“一类事”联办模式，通过拓展保障范围、提高结算效率、优化办理流程、实行“落地即享”。与此同时，南昌高新区还积极推进基层政务服务建设，在两镇两处有条件的村（社区）建设标准化、规范化、便利化的基层政务服务场所，将办理频次较高的医保经办事项下放，并提供生育保险等报销材料帮办代办服务，把“生育保险一件事”服务搬到群众“家门口”，让群众省去了往返奔波的麻烦。