西湖区深化“监管+服务”模式助力万寿宫商圈发展

“仙丹市集”熙来攘往、铁柱万寿宫璀璨绚烂、文化广场热闹非凡……万寿宫商圈的蓬勃兴旺正在不断塑造着南昌城市的商业模样，不断为南昌消费市场注入新活力。今年以来,为守护万寿宫商圈经济繁荣发展，西湖区主动靠前优化服务水平，精准施策强化监管，切实营造安全放心的商圈消费环境，助力商圈经营主体发展。

做足细节 打造好口碑

“检查‘回头看’，推动商户在细节上规范经营，我们细节做到位，‘过客’就会变‘常客’。”万寿宫商圈某餐饮店负责人张先生说。

据了解，张先生经营的餐饮店在春节期间生意兴隆，但在忙碌中一时疏忽，导致一款商品未及时标明价格。西湖区市场监管局广润门分局的工作人员发现上述问题后，立即对张先生进行批评提醒，责令其当场整改到位，并在后期“一日一检”对该店进行“回头看”现场检查。

要打造“万寿宫商圈消费无忧”的良好口碑，为消费者保“价”护航等细节是关键。今年以来，西湖区密切关注万寿宫商圈重点领域的价格动态，严防“线上线下定价不一、节前节后波动过大”等问题。同时，在维护市场秩序上持续发力，构建监管网络，建立完善横向到边、纵向到底的安全监管网络。今年以来，出动执法人员300余人次，检查食品经营及餐饮服务单位500余家次，特种设备121台次。

“区内其他区域是每季度重点检查一次，但万寿宫商圈是西湖区重点监管领域，我们会每月重点检查一次。”西湖区市场监管局余俊尧介绍，“网格员对检查中发现问题的商户店家，改为每日检查‘不打烊’，检查期为1个月。”

主动作为 服务送“上门”

“谢谢您，没想到1个小时就换好了食品经营许可证。”捧着崭新的食品经营许可证，万寿宫商圈一家牛肉粉店负责人赵波笑容满面。

就在两天前，西湖区市场监管局广润门分局窗口审批人员发现该店食品经营许可证即将到期，于是主动电话联系赵波办理换证，但赵波人在外地，又对网络操作程序不熟悉，前台窗口人员主动提供“帮办代办”服务，通过视频连线等方式，帮助赵波成功换证。

优化证照办理质效，西湖区大力拓展“线上+线下”双渠道，提供证前指导、延时预约、帮办代办等服务，进一步延伸审批触角。着力推行全程电子化登记，指导企业线上申报，通过平台网上审核、发证，让证照领取“伸手即得”。 针对“商圈”筹备开业的食品生产经营单位，西湖区主动上门开展设备设施、经营布局等条件进行“证前指导”，帮助经营主体及时整改、快速开展经营活动。

贴心的服务，让经营主体“心无旁骛”谋发展，致力于消费流量变“留量”，同时也提升了经营主体的信心。今年以来，万寿宫商圈已办理经营主体营业执照66张、各类许可证35份。

动态管理 布局更优化

3月5日，万寿宫商圈众多的餐饮店间中，一家新开业的文创产品店铺引人注目，科技感十足的文创礼物吸引了不少的客流，店主李先生正在店内忙着直播带货。

去年刚刚从大学毕业的李先生决定在万寿宫历史文化街区周边自主创业，一开始，他准备开一家水煮店。当李先生于今年2月下旬去西湖区广润门街道咨询开店具体流程时，市场监管部门的工作人员仔细询问李先生的店铺位置、资金储备等条件后，告知他万寿宫商圈水煮店较为集中，建议李先生考虑其他项目。李先生在综合多方考量后，选择了加盟文创产品店：“开业半个月，生意蒸蒸日上，感谢工作人员给的差异化建议！”

万寿宫商圈业态各具特色，西湖区为同质业态经营主体登记造册并动态管理，并持续实施产品质量提升行动，充分发挥龙头商铺示范带动作用，破解万寿宫商圈业态同质化困局。 截至目前，万寿宫商圈企业390家，个体1559家，主要分布在餐饮（333家）、食品（168家）、玩具文具（65家）、服装服饰（108家）、日用百货（47家）等行业。百花齐放的消费市场，为市民游客提供了更加美好的消费体验。