洪住建提〔2024〕71号
朱红英等委员：
您提出的《关于减免小区配套幼儿园物业服务费的建议》收悉，现答复如下：
建议一至三：由住建部门出台相关配套政策，进一步明确小区配套幼儿园物业费收费标准，分类别予以减免。
您的这个建议很符合当前的需要。但是，制定相关费用标准、收费细则等职责不在我局，如正在新修订的《江西省物业管理条例》的部门职责规定，发展改革主管部门负责制定住宅物业费政府指导价。下一步，我局将协助发展改革主管部门做好这项工作。
建议四：采取“按需收取”物业服务费的方式。
您的这个建议正是相关法律法规所规定的。根据《南昌市物业管理条例》规定，物业管理是业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业服务区域内的环境卫生和相关秩序。因此，物业管理是市场行为，物业服务企业应按照物业服务合同约定进行服务管理，业主应按照物业管理合同约定交费和监管等。小区配套幼儿园的物业管理也一样，可以通过物业服务合同约定服务事项和所需费用。
建议五：加强对小区物业执行情况的监督检查。
我局作为物业管理主管部门，将一如既往依法加强对物业服务企业监督管理。一方面，为加强物业小区的日常监管，按照《南昌市物业服务企业信用信息管理暂行办法》要求，我局每年公布4次物业服务项目日常服务管理评价情况，推进了属地街道对辖区物业管理日常监管的进程，强化了社区与物业服务企业的关联度，内容涉及业主反映强烈的绿化管理、环境卫生、小区容貌、设施设备维护、秩序安全管理等服务事项。一方面，为规范物业服务企业的服务行为，从源头减少因物业服务不公开不透明引发矛盾纠纷，提升业主对物业服务管理的认知度和满意度。2023年，我局印发《南昌市加强物业小区公开服务情况、公开费用收支监督检查工作方案》，市县区住建部门完成了1069个物业小区按要求公布物业服务情况检查督查，得到业主广泛欢迎，我局将加强调研，形成管理长效。相关做法在住房城乡建设部官网以“办好群众身边的‘关键小事’”为题宣传。因此，小区配套幼儿园的物业管理情况也在市、县区住建部门依法监管范围内。
南昌市住房和城乡建设局
2024年6月5日
赣公网安备 36010802000056号
