纠纷调解工作一头连着党心,一头连着民心,是党和政府联系群众的“桥梁”。为切实做好矛盾纠纷排查化解工作,确保辖区和谐稳定。蒋巷镇积极开展“民情连心桥”服务日活动,依托网格化管理模式,将干部与群众连接起来,每周三晚上定期上户开展服务活动,听民声解民意化民愁,用真诚与爱心调解纠纷,用智慧与法律守护幸福、维护家庭和谐,绘就基层治理新“枫”景。
蒋巷镇依托网格化管理,将辖区划分为19个民情连心桥服务点,每个点位配备一名镇主要领导作为网格指导员,按照每千人配备一名村网格员,并将全镇机关干部全部分配进各个服务点。每周三晚7点开始,各个民情连心桥服务点的工作人员就进村入户,与村民促膝谈心,听期待、看困难、问需求,掌握家庭成员之间、左邻右舍之间、群众与干部之间、群众的期盼与现实之间的矛盾和差距,引导纾解群众“胸中之气”,确保信访工作可控、可管、可治。
蒋巷镇“民情连心桥”服务日活动自开展以来,不断探索各类纠纷调解工作新思路、新方法。不仅致力于主动化解全镇群众矛盾纠纷,更是着眼于“以点带面”带动村级综治专干、村级法律明白人、党员志愿者等开展矛盾纠纷调解,并积极开展人民矛盾纠纷调解工作培训会,切实提升各村化解各类纠纷能力。
在开展“民情连心桥”服务日活动之余,工作人员还持续深入村组、小区、学校等地,通过制作普法展板、宣传横幅、发放法律宣传彩页和线上微信宣传等方式,常态化开展习近平法治思想、《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《信访工作条例》《中华人民共和国行政复议法》等相关法律法规的广泛宣传和普及。推动农村法治宣传教育走深走实,进一步强化群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的意识。
蒋巷镇“民情连心桥”网格服务工作队伍,主动深入群众,妥善处理矛盾纠纷,用法律帮助受害群众维权,把群众反映的事当作头等大事来办,真正为群众排忧解难,做到了民意直通、民情直达,民诉必应,有效提升了群众的获得感、幸福感。