为进一步规范社保业务经办流程、提升服务质量,南昌县社保中心于2024年5月24日开办首期业务培训会。全县各乡镇(街道)便民服务中心负责人及社保业务骨干共计55人参加此次培训。
中心主任胡莎莎在会上传达了上级社保工作会议的精神,指出此次培训旨在加深社保工作人员对各项社保政策的理解,提高业务操作熟练度,更好地服务于广大参保人员。
培训会上,中心业务骨干对企业职工养老保险、补充工伤保险及城乡居民养老保险政策进行了深入解读,进行了生动的现场实操演示,让参会者对社保业务经办流程有了更为深刻的理解。
为扫除基层社保工作中的业务盲点、疏通一线业务经办过程堵点,中心通过发放业务经办意见征集表,收集了各乡镇在社保业务经办实际操作中遇到的问题。根据收集到的反馈意见,培训会组织了分组讨论,大家各抒己见,共同探讨社保业务经办中遇到的问题和难点,知识互补共同进步。
胡莎莎强调推动全民参保,实现社保高质量扩面的重要性,是保障民生、促进社会和谐的关键举措。一是要推动工作精细化,充分利用数据资源,强化数据应用在精准扩面中的作用。二是加大宣传力度,通过多渠道、多形式的宣传方式,提升群众对社保政策的知晓率。三是提高管理服务水平,提供优质服务。
南昌县社保中心将继续加强业务培训和工作指导,不断提升业务经办水平和服务质量。同时,中心还将积极探索创新工作机制和方法,为参保单位和参保人员提供更加便捷、高效、优质的服务。