城南幸福庄园特色亮点介绍
公共租赁住房实物配租作为国家对符合规定标准的住房困难家庭给予的住房救助，属重大民生工程，近年来在县委县政府的正确领导和相关部门的支持下，我县顺利完成了上级下达的3788套公共租赁住房的建设、分配任务，着重解决了部分低保家庭、残疾人家庭、参战参试退役士兵家庭、进藏退役士兵家庭、60岁以上老人家庭的住房困难问题，极大地改善了3000多户中低收入家庭的住房困难问题。
其中城南幸福庄园小区是我县最大的一个公租房小区，该小区占地130亩，总建筑面积约134万平方米，高层住宅（电梯房）共3栋，层数15层～16层；小高层住宅（电梯房）共13栋，层数11层；多层住宅共12栋，层数6层；社区用房1栋 3层；幼儿园1栋 2 层；垃圾中转站1座；物业用房1栋 2层；店面101间；农贸市场1座；地下室部分设置一层地下室，功能为车库、设备用房、人防设施等；项目容积率：1.55；项目于 2014年中旬开始分配入住，目前已全部分配入住。
下面就该小区的相关特色亮点介绍如下：
一、加强公租房后续管理
（一）引入优质教育资源。公租房小区承租家庭基本为来自社会底层的住房困难家庭，既有城镇低保、特困等经济极度困难的家庭，也有环卫工人、公交司机等公共服务业的家庭，甚至精神病、自闭症、聋哑等残疾家庭，往往这类家庭子女的教育问题是个社会难题。该项目房源分配入住后，我县住房保障部门加强与教育、残联等相关职能部门沟通，在小区内开设公立的幼儿园（南昌县第二幼儿园分园）、引进两个针对聋哑、自闭症、弱智儿童的“民办公助”康复机构；同时与项目一墙之隔的莲塘四中，为我县声誉最好的初中。可以说我县在保障性住房小区周边地段的优质教育资源配套不亚于甚至高于普通商品住宅小区周边地段，充分体现了县委县政府对保障性项目的重视。
（二）做好爱心服务的“彩虹桥”。创新模式，打造公租房小区温暖亮点。2023年县住房保障部门联合城南路社区运用"党组、党支部携手志愿者服务民生"的创新模式，围绕“防火宣传进社区，安全知识记于心”、“关爱老人，爱在重阳”“垃圾分类我能行，绿色生活我先行”等主题开展党员干部志愿活动。同时通过开展献爱心、走访慰问、帮贫解困、政策宣传等志愿服务活动，推动党员干部志愿服务活动经常化、常态化，2023年我县住房保障部门联合社区共开展20余次此类志愿者活动。
该小区所在的城南路社区更是着力组织建设了邻里互动中心，作为居民捐赠物品的中转站。辖区老人比较多，家里一些东西陈旧了不舍得扔，可以拿到这里进行交换。互助中心还为辖区居民提供衣服缝补、家电维修等邻里间互帮互助服务，希望通过建立互助中心，引导社区居民走出“小家”，融入“大家”。
（三）做好为民服务的“店小二”。开辟阵地，打造社区文体亮点。通过整合辖区内文化资源，采用“外请”和“自办”的方式开展丰富多彩的文体活动，充分发挥租户的主人翁地位，不断满足租户多样化文化需求。2023年小区所在社区开展“我们的节日”系列活动6次，如：端午节的包粽子活动增进了邻里之间的感情，七夕节让辖区青少年了解“七夕”的渊源、习俗等，品味到祖国浑厚悠远的文化风韵。针对老人每年定期开展免费体检、健康教育知识讲座，同时借助辖区宣传栏定期更新实时健康生活小知识。
二、加强公租房运营管理方面
（一）积极实施政府购买公租房物业管理服务。我县通过政府采购公开招标的方式引入有竞争力的物业服务公司主导该公租房小区的物业管理，采购内容包括：公租房租赁合同的续签、入住、退房和租金的收缴工作，物业管理服务工作计划的组织实施情况，房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，公共绿地的养护与管理，公共环境卫生的管理，公共秩序、安全防范的管理，维持小区内车辆行驶秩序车辆停放进行管理，消防管理服务，房屋装饰装修管理服务。有力地提升了该公租房小区运营管理的专业化、规范化水平。
目前城南幸福庄园小区物业服务质量基本能和本地区中等偏上商品住宅小区相比，租金和物业费的收缴率连续数年达到99%。在南昌市已有的142个保障性住房项目中，该小区是唯一一个荣获：“南昌市物业管理优秀示范小区”荣誉称号的保障性住房项目，且已经连续两年获得此殊荣；同时连续数年获得“南昌县星级物业管理项目”荣誉称号。
（二）实行物业服务考核机制。县住房保障部门成立物业管理考核小组，对中标物业公司的物业服务工作进行考核，考核内容一般包括：物业管理服务工作计划的组织实施情况，房屋的管理与公共部位、公用设施的维修养护工作，秩序维护、消防、车辆管理工作，环境卫生管理工作、绿化管理工作，租金的收缴工作。在与中标企业签订合同的同时明确以下几个方面的服务要求：1、物业服务范围2、委托管理服务的内容3、服务质量要求4、物业管理服务的标准5、人员和主要设备工具配置要求6、管理服务费用及财务管理要求7、采购要求8、物业管理用房，9、租金物业费的收缴率，针对上述考核内容和服务要求制定详细的评分细则和处罚措施。
（三）做好小区环境服务的“便利站”。携手共建，打造小区美化亮点。近几年县住房保障部门通过与林业等相关职能部门的密切配合，为该小区移栽了上千株广植树种，美化了小区环境，为租户打造舒心、安心、顺心的和谐社区生活环境。同时督促物业服务公司定期对小区深入开展净化、绿化、亮化、美化的“四化工程”，要求做到“五不”标准，即：不见积水、不见积土、不见杂物、不乱倒垃圾、不漏收垃圾。定期组织志愿者开展环境整治活动，围绕“垃圾革命、厕所革命、烟头革命”等主题在小区内积极开展宣传活动，向居民普及垃圾分类知识，对居民进行劝导，号召各位居民朋友做到烟头不落地。为租户打造一个干净、整洁、舒适、优美的宜居小区。
