承担政务服务标准体系建设和相关规范的制定工作。组织推进政务服务模式改革,推进网上办事、移动办事。承担政务服务一体化建设,组织政务服务网、行政审批系统等建设管理。承担县行政服务大厅和网上服务大厅的建设、运行管理,以及进驻县行政服务大厅的单位和人员的日常管理考核工作。组织指导各乡镇(街道)、各部门开展政务服务工作,监督政务服务效能。受理和协调处理政务服务咨询、投诉、建议。