近日,为深入了解我县政务服务工作实际情况,切实推动政务服务优化升级,县委副书记、县委政法委书记闵员根深入县政务服务大厅开展沉浸式体验政务服务办事全流程。
在县政务服务大厅,闵员根作为“营商环境体验官”,以企业群众视角,对办事全流程进行亲身体验。闵员根首先来到导服台,详细咨询了部分重点高频业务的办理流程、所需材料和办理时限。在工作人员的指引下,相继前往综合预审区、主题综合受理专区、惠企政策兑现服务专区、“难事直通+局长专办”专窗、无差别综合受理专区、异地通办专区,对各个专区的运作情况逐一深入了解,并重点了解了南昌县特色“高效办成一件事”事项“非营利性民办职业培训机构一件事”,对更加简单便捷、好办易办的服务体验给予好评。
通过沉浸式体验政务服务全流程,闵员根充分肯定了县政务服务大厅的工作成效,提出了下一步工作要求。他强调,政务服务大厅是政府服务群众和企业的重要窗口,要始终坚持以人民为中心的发展思想,不断创新服务模式,提升服务质量。要高度重视基层窗口工作人员的素质提升,定期开展政务服务业务培训工作,指导强化在村(社区)推广普及“综合窗口服务模式”,提升基层干部政务服务业务能力和服务水平,打造优质高效的基层服务。
闵员根深入县政务服务大厅体验办事流程,充分体现了县委县政府对政务服务工作的高度重视和对企业群众办事流程的深切关心。在县委、县政府的带领下,县政务服务大厅将以更优的姿态服务广大企业和群众,进一步唱响政数服务“昌南品牌”,为全县经济社会发展打造更优营商环境。