为进一步深化政务公开工作，提高便企利民政策社会知晓率，提升便民服务水平，让更多社会公众了解、认同、支持政务公开工作，根据《南昌县人民政府办公室关于组织开展2024年“政府开放日”活动的通知》要求，结合我镇实际，特制定方案如下:

一、活动主题

面对面为民服务，心连心为民执政

二、活动时间和地点

活动时间:2024年6月26日

活动地点:幽兰镇便民服务中心一楼大厅

三、参与人员

邀请镇人大代表（5名）、新乡贤代表（5名）、优秀企业家代表（5名）、群众代表（5名）共计20人参与。

四、活动内容

1.参观机关办公场所，各职能部门运行情况，由工作人员介绍部门整体架构、机构设置、主要职能、办事程序等。邀请公众代表观摩幽兰镇便民服务中心大厅窗口、社会治理办公室、党政办公室、党建办公室、司法所、武装部、行政执法办公室等，请参观部门组织人员进行职能介绍并讲解工作情况和办事流程。

2.开展岗位体验活动。由窗口工作人员指导参与人员在网上办事大厅体验社保、医保查询等网上业务办理，指导参与人员通过“赣服通”查询政策和办事指南。

3.开展座谈交流。实地观摩结束后，在镇便民服务中心三楼会议室召开座谈会，向参与人员介绍政务公开重点工作，解答公众普遍关注的热点问题。主要负责人或分管负责人参加座谈会，主动与参与人员进行面对面沟通交流，了解群众诉求，收集意见建议，制定整改清单，限时落实解决，及时做好反馈、解释工作，以群众需求推进服务质量提高。

五、相关要求

1.提高思想认识。各部门要高度重视开展“政府开放日”活动的重要意义，将其作为进一步提升政务公开工作影响力和群众满意度的重要举措,处理好“政府开放日”和业务工作的关系，既要把活动组织好、安排好，又要把业务工作落实好，做到互促共进。

2.加强责任分工。要充分利用镇政府门户网站、微信公众号等平台，积极宣传“政府开放日”活动，吸引更多的群众参与到活动中，提高活动的公众知晓率。相关部门要坚持效果导向，精心组织、密切配合、抓好落实，确保工作有力有序推进。

3.做好意见反馈。要认真做好参与对象意见建议的收集、整理、处理和反馈工作，及时改进薄弱环节、补齐短板，强化内部管理，提升服务水平，强化政务公开工作在社会中的开放度透明度和参与度。

南昌县幽兰镇人民政府

2024年6月21日