2019年，我局遵循公开、公平、便民的原则，按照区党委、政府的部署要求，结合我局市场监管工作实际，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进政务信息公开，建立健全相关制度，积极推进重点领域信息公开，带动政府信息公开工作全面深入开展，进而提升我局工作的透明度和公信力。在切实保障群众的知情权、参与权和监督权和促进机关事务工作健康发展等方面取得了成效。现将2019年度政务公开工作情况报告如下：

一、总体工作情况

青云谱区市场监督管理局将政务公开作为机关行政效能建设的重要内容，强化各项工作落实，切实提升政务公开实效。　　

（一）加强组织领导。我局制定了《青云谱区市场和质量监督管理局2019年政务公开工作实施方案》，成立工作领导小组，加强政务公开工作的组织领导；区局办公室是政务公开工作的责任部门，信息中心配合工作，并指定专人负责政务信息的公开工作，认真完善行政审批和公共事务服务事项，及时上报各项数据，对主动公开的政府信息进行及时更新。

（二）增强政务公开工作的责任感。我局高度重视政务公开工作，把政务公开作为推进依法行政的重要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容，做到让权利在阳光下运行，较好提升了政府公信力。

（三）较好履行了政务公开工作的各项职责。通过完善政务公开工作的领导体制和工作机制，明确工作职责，统筹工作力量，及时研究解决工作中遇到的重大问题，通过加强协调，抓好落实，强化督导，依法依规完成了政务公开各项任务。

二、主动公开政府信息情况

我局积极主动公开政府信息，2019年，在政府网站主动公开信息26条，内容涉及市场监管、执法检查、财务公开等；在省、市、区各类媒体刊登信息400余条。

一是按照青云谱区政府和上级业务部门统一要求和部署，通过区政府网站及时公开承接、取消、下放、保留行政审批事项、行政许可事项、服务事项等权责信息。

二是依托全国企业信用信息公示系统（江西），推进企业信用信息公示系统建设，强化企业年报统计工作。在日常企业监管中，对企业作出的行政许可准予、变更、延续、撤销以及行政处罚、抽查检查和企业严重违法失信等信息已经及时通过全国企业信用信息公示系统（江西）归集并公示。平台归集全区7993家市场主体信用信息数据，列入经营异常名录企业 3664 家。

三是通过区政府网站和区行政服务中心大厅等方式公开公共服务事项和办事指南，包括单位简介、职能权限、服务指南以及便民服务和监督投诉电话等内容，方便群众办事。

四是通过门户网站、微博微信和新闻媒体三大主渠道，加大对市场监管工作信息公开的力度。已通过门户网站发布通知公告类信息49条，微博微信发布宣传23条。特别是为了推进食品药品安全的社会共治，提高公众的知晓度，我局不断加大食品药品安全信息的公开工作，建立抽检信息定期公告制度，公示抽检通告12期，公示不合格食品1170批次。公示行政处罚决定书62件，进一步加大违法行为的惩戒力度。

五是加强对知识产权的宣传，提升全社会知识产权意识。以“3.15” 消费者权益保护日活动和“4.26”世界知识产权日为契机，现场发放商标知识、知识产权宣传单200余份，充分利用集日设立宣传台、私协会员学习等形式，宣传有关商标、知识产权使用和保护的法律法规,以及与保护工作有关的知识。

三、开展政策解读情况

我局结合自身职责，对商事制度改革、“放管服”改革相关政策进行解读信息。

四、回应社会关切情况

我局根据工作职责积极回应社会关切，做好消费投诉、群众来信、来访的收集、整理、传办、督办和回复工作。2019年共接投诉举报2472件，办结率100％，得到了广大群众的认可。

五、建议提案办理结果公开情况

我局主办了3件人大、政协提案，协办了2件政协提案，现已全部回复完毕，满意率达100%。

六、制度机制建设情况

我局组织机构建设情况、工作机制、制度建设情况已在青云谱区政府门户网站进行公布；我局在“5.15政务公开日”，加强政务公开宣传工作，开展政务公开宣传活动，收到良好效果。结合自身职能，更新、完善了《公共服务事项办事指南》并进行公布。

七、存在的问题

通过梳理全年政务公开工作，主要存在以下几方面问题：政府信息公开工作的整体水平还不够高，与区委区政府的要求和人民群众的期待还有较大差距，主要表现在公开的信息量还有提升空间、公开的方式途径还要更加丰富多元、群众获取市场监管信息的便捷度、满意度还要进一步提高。

八、下一步工作打算

为提升信息公开工作水平，我局进一步加强了信息公开工作内部管理。一是部署政务公开要点，确保政务公开工作落实到位；二是发布政务信息公开指南；三是及时更新维护政府信息公开栏目；四是大力建设微信微博主动公开发布平台。

青云谱区市场监督管理局

2019年12月31日