2023年以来，区医保局认真贯彻区委、区政府关于数字政府建设的工作部署，深入推进医保标准化信息化建设，加强大数据应用，通过数字赋能为参保群众提供更加优质、便捷、高效的服务，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

　　一、工作推进情况

深化应用赋“动能”，推进改革向前。持续深化各项业务平台应用，赋予驱动发展的创新能力，助力推进医保公共服务能力改革向前发展。不断延伸服务触角，将与居民群众联系紧密的22个高频医保服务事项下沉，把医保服务“搬进”银行、医院、电信等，加快推进统一规范的医保经办管理服务体系，形成区、乡镇（街道）、村（社区）三级医保经办高频事项“全市通办”，切实提升群众满意度、获得感。拓展渠道赋“势能”，实现便捷可及。一是持续深化拓展办理渠道。拓宽各项业务事项线上办理渠道，应用手机、网络、信息技术等新兴科技，搭建QQ、网络、微信、APP等办事平台，大力推行“网上办”“掌上办”业务，赋予适应新形势新要求的服务能力，努力实现医保服务更加便捷可及。实现33项医保经办服务网办率100%，15项即时办结、14项一证办理理，高频事项“一件事一次办”一是拓展高频政务事项“线上办”，让老百姓少跑路。截至目前，年总办件量41403，线上办件量29070，线下办件量12333，电话办件量10430。二是深化政务新媒体促服务。在“青云谱医保”微信公众号接入医保查询服务，为参保人提供特殊门慢查询、政策指南等功能，同时可跳转至“我的医保凭证”小程序、跨省异地备案等，展示医保电子凭证进行支付及进行异地就医直接线上备案等医保服务。三是推进医保电子凭证应用。通过多平台、多渠道加强宣传推广，进一步提高医保电子凭证激活率，丰富应用场景，实现医保结算从“卡时代”进入“码时代”。截至目前我区有98家医疗机构接入医保电子凭证，接入率100%，两定机构医保电子凭证结算率50.76%，全区医保电子凭证已累计激活104681人、激活率84.47%，全市第二。

二、存在的困难和问题

数据资源共享面临挑战，数字资源无法与其他部门有机衔接，部门之间建立的数据库因信息敏感、数据不互通、标准规范不同、平台软件不兼容等突出问题未打通，导致公共服务信息处于碎片化状态，给企业和民众造成了不便。

三、下一步工作打算

推进医保信息化建设，积极打造智慧医保便民医保，推动医保服务“全程网办”“一窗通办”;深化“省内无异地”和异地就医直接结算，让参保群众看病就医有保障。