提升公众安全感和政法部门群众满意度，事关人民群众期盼和平安建设基础，是政法工作、平安建设工作的根本出发点和落脚点。各县区各单位要严密组织领导、严格调度督导、严实工作纪律，切实做好“双提升”这项基础性、系统性、长远性工程，推动我市平安建设工作再上新台阶。

要铺开平安建设大宣传，提高群众知晓率。充分利用多种媒体形式，广泛宣传平安小区、雪亮工程、扫黑除恶、治理电诈等方面的工作成效。选取典型案事例进行报道，让群众知晓、理解、认可政法干警的辛勤付出。广泛开展“政法干警、党政机关干部、平安帮创单位”大走访活动，深入村居社区征集意见、解决问题。

要组织平安建设大巡防，提升百姓参与率。积极发动群众参与巡防，借鉴青山湖南钢街道等地的有效做法，组织治安巡防员、平安志愿者加强社会面巡逻防控。发挥村社区网格员熟悉情况的优势，组织开展影响公众安全感隐患问题大排查活动，及时查清风险和矛盾问题。

要开展打击整治大会战，压降警情发案率。要树立“小案不小、民心最重”的理念，做到快处警、快研判、快破案，不断增强民生小案侦破效能。要树立“群众有理、工作有失”的理念，发挥社会治安协调联动机制作用，针对群众反映的突出问题开展专项整治，全力净化社会治安环境。

要推进服务能力大提质，提升办事满意率。加快推进互联网+政务服务建设，提高政法工作智能化建设水平，推动公共服务均等化、便捷化、精准化。政法各部门要探索设立案件回访中心，搭建沟通平台，回应群众关切。完善政法队伍教育整顿的制度成果，切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题，提升政法机关窗口服务的能力和水平。

要推动基层基础大夯实，提高矛盾化解率。健全完善基层访调诉讼平台建设，以信息化为纽带完善县区平台功能，以实体化为依托完善乡镇平台功能，切实发挥好“一中心、一会议”机制作用，探索创新一批实用、好用、管用的制度机制，整合乡镇各类矛盾调处力量，提升矛盾纠纷多元化解实效。