一、采购项目:南昌市审计局金审工程二期信息系统运  维服务。

金审工程二期信息系统包含机房系统、网络系统、审计管理系统(OA)、审计会商系统、门户网站等,详细运维服务内容见附件1。

二、服务时限:2022年2月20日至2024年2月19日

三、预算金额:20-24万元

四、采购办法:竞价

参与采购项目单位指定人员携带本单位报价单(格式详见附件2),于2021年10月27日上午10:00到红谷大厦B座1423室进行公开比价,在不超过预算金额前提下,价低者获得此次采购项目预中选资格,经局长办公会(或局党组会)通过且公示7天无异议后,确认为此次采购项目中选单位。

五、相关要求

(一)参与竞价单位必须具备以下条件:

1.(ITSS)信息技术服务运行维护标准成熟度等级证书三级(或更高级),需提供证书复印件并加盖单位公章;

2.近三年内类似业绩案例,需提供合同扫描件并加盖单位公章;

3.拟派遣驻场工程师必须是单位正式职工,需提供该职工截止到本公告日期前连续6个月社保缴费记录;

4.拟派遣驻场工程师必须无传染病、体虚体弱等不适宜做驻场运维服务的情况,需提供近一年内的体检报告。

(二)参与竞价单位必须按规定时间提前到达指定竞价地点,逾期视为放弃资格。

(三)报价单需要提前填好装入信封密封,信封封口必须加盖本单位公章,未按规定密封报价,视为无效报价。

(四)如参与报价单位少于3家,此次询价无效。

咨询电话:83986322

监督电话:83986311

附件1:南昌市审计局金审工程二期信息系统运维服务需求

附件2:采购报价单

南昌市审计局

2021年10月19日

附件1

南昌市审计局金审工程二期信息系统

运维服务需求

甲方:南昌市审计局

乙方:运维服务商

为确保甲方审计专网系统及信息化日常工作正常运转,制定如下运维需求:

一、运维人员

(一)乙方指派一名固定人员为甲方提供驻场运维服务。

(二)乙方派驻的驻场工程师(固定人员)应尽量不变更,并具有运维服务工作经验三年或以上;确需变更驻场工程师,应提前30日书面告知甲方,并征得甲方同意后方可变更,且变更后的驻场工程师仍应至少服务一年以上(含一年)。

二、运维时间

自乙方派驻的驻场工程师正式驻场之日算起,为期贰年整。

三、运维范围

(一)网络系统运维

1.网络设备的端口状况检查,能做简单的开/关端口操作;

2.网络流量检查分析,能对端口做流量限制操作;

3.网络设备ARP、MAC地址表检查分析,能做MAC地址绑定操作;

4.网络设备CPU、内存使用率、并发连接数检查分析;

5.网络配置备份;

6.网络日志检查分析;

7.新增加计算机的机柜跳线和交换机等网络设备的配置;

8.能做合理的网络Vlan划分和终端的IP地址配置与管理,做好IP地址记录;

9.更新网络安全规则,对最新的木马、病毒入侵端口进行封堵;

10.对网络进行安全策略优化,实时收集最新高危病毒资料列入禁止执行队列,有效阻止病毒爆发;

11.对新的应用系统进行网络配置,对甲方的新的应用要求进行配置的优化和安全策略配置;

(二)安全系统运维

1.及时更新网络版杀毒软件病毒数据库。

2.检查分析日志文件。

3.对定期发作病毒采取策略部署。

4.检查病毒并进行查杀。

5.对新增客户端进行部署。

6.对厂家新引擎版本及时升级。

7.对各种高危病毒进行安全预警。

(三)服务器及存储备份设备运维

1.对服务器、存储设备进行状态检查。

2.CPU、内存使用率检查分析。

3.存储管理软件检查分析。

4.根据甲方要求对服务器操作系统变更进行安装。

5.根据甲方要求对存储系统进行分配。

6.补丁软件及时升级安装。

(四)机房强电系统运维

1.检查并记录UPS输入、输出电压和电流、负载量。

2.检查UPS的工作记录和警报记录。

3.检查UPS主机的通风是否良好及主机的外围有无杂物。

4.检查电池是否有泄漏、膨胀、温度过高等情况。

5.检查UPS转电池工作模式是否正常。

6.检查UPS转静态旁路工作模式是否正常。

7.检查UPS电池的放电情况,协助对电池性能进行评估。

8.检查UPS的各连接处的连接紧固情况。

9.检查实际电压、电流值与UPS仪表显示的相符情况。

10.检查UPS内部控制线路和带电线路是否密封良好且没有松动或损坏。

11.检查UPS的输入输出电压、电流的差值是否在正常范围内。

12.根据每月的设备检查情况,提供机器的性能报告和改进型技术建议,记录每月机房使用电量。

13.UPS软硬件故障维修。

(五)精密空调系统运维

1.检查外接供电是否正常;

2.检查制冷管路系统有无漏点,检测制冷剂静态压力;

3.检查压缩机油温加热情况;

4.检查调整空调系统微电脑控制的设定值;

5.检查设定参数、控制电路、进行电脑空白测试,并根据实际需要调整各项运行参数;

6.检查显示板、显示数据和检查测试机组故障保护功能;

7.校正各温度、压力传感器偏差值;

8.检查压缩机、风机、电动机的运行电流值及绝缘电阻值;

9.检查每个接触器触点、电磁阀、压力开关,必要时作保养或更换;

10.检查压缩机、风机的底脚螺栓,必要时紧固;

11.检查冷媒液镜,视情况补液或调换干燥过滤器;

12.系统各阀门的检查和维护(膨胀阀、电磁阀、安全阀);

13.检查电机传动轴径向跳动情况,配合传动轴轴承磨损情况的检查,决定是否更换传动轴轴承;

14.检查系统有无泄漏之处,有发现应及时做好应急维修,如是大量泄漏应向甲方申请额外修理;

15.制冷系统运行检查,必要时调整过热度,使设备处于最佳运行状态;

16.检查加湿器的是否能正常工作;

17.启动机组,检查整机运行状况,记录机组运行参数;

18.去除机组周围和内部脏物,必要时使用药水清洗翅片,每个季度过滤清洗一次;

19.查阅用户运行记录和最后十个报警内容,为用户分析处理机组问题;

20.提供检修保养报告并列出需要更换或修理的零部件。

(六)动力环境监控系统运维

1.日常维护;

2.各监控功能测试;

3.报警功能测试;

4.软件版本的及时升级。

(七)视频会议系统运维

1.视频会议设备的日常检查维护;

2.根据甲方要求及时调整会议模版;

3.对视频会议进行会议保障;

4.软件版本的及时升级。

(八)终端系统运维

计算机、打印机及其相关设备进行日常运维,包括操作系统安装、系统补丁升级、病毒查杀、常用软件故障排除、硬件故障检测判断与分析、打印机耗材更换等。

(九)现场巡检

乙方每三个月(季度)需派遣驻场工程师以外的专业技术人员到现场开展巡检服务,对甲方维护对象进行全面检查。

四、运维要求

(一)服务要求

乙方需提供7×24小时的服务电话等多种实时联系方式及时响应甲方提交的技术支持请求,保障系统平稳运行,及时修复系统软硬件运行过程中发现的故障。在服务电话变动时,应提前通知甲方。

(二)服务规范

必须制订严谨的维护服务规范,提供管理技术热线,建立健全的用户档案及设备档案,并对甲方的故障及需求进行即时跟踪;

以上未尽事宜,双方可协商解决并签定补充条款。

附件2:

采购报价单

竞价单位(盖章)

竞价项目	南昌市审计局金审工程二期 信息系统运维服务
竞价单位名称
法人代表或单位授权人 姓名
法人代表或单位授权人 联系方式
报价金额 (单位:元)
报价日期