为进一步优化营商环境，提升水利政务服务水平，7月16日，南昌市水利局开展行政审批政务服务“局长体验日”活动，局党组书记、局长杨志文走进市民中心，沉浸式体验审批服务流程。

杨志文参观了政务服务大厅的各个区域，全面了解了大厅区域功能划分、各类便民设施设备及窗口服务群众情况，以群众视角亲身体验了行政审批办事流程；同时，通过与窗口工作人员的交流，详细了解了行政审批综合高效的运行机制，以及生产建设项目水土保持方案审批、河道采砂许可、取水许可、洪水影响评价审批等水利高频审批事项的办事要点等内容，对当前政务服务工作存在的不足提出了优化建议。

杨志文强调，一是要进一步优化行政审批流程，不断改进政务服务中的问题和不足，对办事流程再梳理，能减则减、能压则压、能优则优；二是窗口工作人员要围绕群众关心的审批难点、热点问题，不断提高自身业务能力，为企业和群众提供更加精准的事项咨询服务；三是要积极改进工作作风，持续推进政务服务“一网、一门、一次”改革向纵深推进，加快政务服务提档升级、提质增效，提升企业群众满意度。