2023年南昌市文广新旅局旅游投诉情况

公   示

    2023年，南昌市文广新旅局全年共受理旅游投诉97起，投诉热点问题主要集中在：一是服务未达约定标准的问题；二是旅游购物退货的问题；三是涉及旅游定金退款的问题。按照《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社公告暂行规定》的要求，现将本年度投诉较多的旅行社公示如下：
    1.青岛绿荫国际旅行社有限公司南昌分公司：14起；

2.江西龙奥国际旅行社有限公司：12起；

3.江西新世纪旅行社有限公司：7起；

4.江西美利华国际旅行社有限公司：6起。

                                  南昌市文化广电新闻出版旅游局

                               2024年2月9日