今年以来，西湖区在全区推广了社工服务，通过政府购买方式，面向全国引进专业社工服务机构三家，建成区级社工总站1个、街道社工站10个，驻站社工22人。2023年6月进行入户探访共280人次、建档233份；开展个案社会工作6个、小组活动9个、举办各类社区活动23场，共计服务总人数557人；建立志愿者队伍11支、共发展志愿者87人。重点开展了系列特色服务。

一是关爱困境儿童。为深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实习近平总书记关于儿童福利和权益保护工作的重要指示精神，西湖区各街道社工站在“六一”期间，开展了关爱困境儿童微心愿各类主题活动，通过活动开展，针对困境儿童需求进行设计调研、走访活动，解决困境儿童实际困难，把党和政府的温暖送到儿童身边。同时，促进儿童福利和权益保护工作高质量发展。营造全社会关心关爱困境儿童的良好氛围，共同呵护他们健康成长。

二是关爱特困群体。为全面准确掌握西湖区分散特困人员动态信息，及时了解特困人员家庭需求，进一步提高社会救助政策知晓率，推进各项社会救助政策落细落实、深入人心，西湖区民政局、社工总站继续指导十个街道社工服务站的驻站社工们在2023年6月对本辖区内分散特困供养人员进行探访、巡访工作。截止6月底，共巡访探访分散特困人员315余人次。同时，为进一步落实社会救助主动发现机制，兜准兜住兜好基本民生底线，加强主动发现工作能力，推动社会救助工作科学化、规范化、精细化，西湖区各街道社工站配合协助各街道、社区救助专干对本辖区内的居民，开展逐村(社区)逐户逐人的摸底排查与调查评估，根据困难人员身体状况、劳动能力、致困原因、困难程度和自救能力等进行分类分项建立台账。

三是提升职业素质。为提高全区社会工作服务站社会工作者的持证率，提升业务素养、专业实务能力、服务水平，助力推进社工站功能作用的更好发挥。全区各社工站全体社工在6月10、11日参加了全国2023年度社会工作者职业水平考试。

四是加强业务督导。为进一步推进各街道社会工作服务站的建设，了解各服务站近期服务开展情况，区社工总站于6月27日及6月28日两天对各街道社会工作服务站进行了未先通知的走访督导工作。区社工总站社工实地查阅资料、检查工作进度，并听取了各驻站社工的服务实施具体情况。为了迎接省社会工作协会对南昌市乡镇（街道）社会工作服务站项目中期评估，本次走访主要是为指导各社工站准备评估资料，服务台账等，重点针对材料的完整性及标准性。