工作思路：人社工作事关民生福祉、事关民心向背、事关党执政的群众基础。区人社局将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧扣“三区”发展战略目标，把群众的堵点、痛点、难点切实转化为人社工作的重点、焦点、切入点；以完成省市下达的2024年民生指标任务为抓手，实施就业优先战略，健全社会保障体系，走人才强区之路，构建和谐劳动关系，通过制度安排、政策支持、法律规范保障改善民生，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续；利用好西湖区特色历史文化资源,楼宇经济发展优势，提升品质、释放潜力，持续提升“西湖”品牌的知名度、影响力，彰显西湖区人社系统上下勇争一流的责任担当，续写新时代幸福西湖的美好画卷。

（一）聚焦就业发力点，真招实策是关键。“稳”字为基，强化就业优先政策，构建覆盖全民、贯穿全程、辐射全域、便捷高效的就业公共服务网络，形成城区 15 分钟就业服务圈，更好满足群众多样化多层次就业公共服务需求。“实”字为本，落实惠企惠民政策，线上线下招聘活动一体布局，持续在街道社区开展“家门口”小型招聘活动；利用楼宇经济优势，征集岗位需求，开展专场招聘会；利用重要节假日开展特色招聘活动，帮扶各类就业困难群体实现就业，确保就业形势总体稳定。全面启动“政策找企业”的服务新模式，进一步发挥创业担保贷款、稳岗返还等惠民惠企政策作用，为企业提供高效服务。“效”字为先，优化职业技能培训，结合当地产业升级发展和市场需求开发培训项目，加强有培训需求人员的信息摸底，提高职业技能培训的针对性和有效性，加强急需紧缺职业（工种）培训，解决技能人才供需矛盾，提升培训质效。

（二）立足社保根本点，规范保障扩参保。推进参保扩面，多方位推进社会保险参保扩面，积极推进城乡居民基本养老保险适龄参保人员应保尽保；重点推进灵活就业、新业态等群体参保；加大个人养老金政策宣传力度，及时落实养老待遇调整政策，确保养老金按时足额发放。紧盯关键环节，巩固社保基金管理专项行动成果，继续开展社保基金管理巩固提升行动，加强对社保基金业务的风险梳理，强化社保基金风险提示，持续开展社保基金警示教育活动，提升社保经办机构的风险防范意识。持续改善服务，精简流程、简化材料，继续推广运用“网上办、掌上办、自助办”的经办途径；以良好的工作作风提升业务经办服务水平。

（三）抓住“人才”关键点，引才聚才促发展。打造人才集聚高地，加大校企地合作共建，持续做好招才引才、青年见习等工作，进一步吸引更多高层次和急需紧缺人才来西湖就业创业，加快建设成为中部地区重要人才中心和创新高地，打造天下英才的重要首选地；力争人才群英荟萃，深入实施人才强区战略，做好相关的政策宣传、生活补贴发放、职称评聘以及高层次人才服务工作，优化人才结构，激发各类人才在西湖就业创业新活力。

（四）全面掌握矛盾风险点，多措并举解纠纷。规范行政执法程序，在全区范围实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划，开展和谐劳动关系“五个一批”行动；做好重点企业用工指导和企业薪酬指引；抓好安全生产和防规模裁员工作；开展清理整顿人力资源市场秩序、打击强迫劳动、非法使用童工、维护新就业形态劳动者权益等专项行动，加大根治欠薪力度，确保欠薪案件动态清零，进一步维护公平、规范、竞争有序的就业环境。及时化解矛盾纠纷，加大普法宣传力度，加大金牌调解组织培育力度，强化基层调解组织的力量建设，优化仲裁办案程序，在四星级仲裁院的基础上,严格落实仲裁“四化”建设，全力提升仲裁员履职能力，完善硬件设施建设，积极防范化解劳动人事关系风险隐患，依法及时稳慎处理各类劳动人事争议矛盾纠纷。