1983年12月，西湖区民政科改西湖区民政局，是区政府主管社会行政事务的职能部门，正科级建制，主要承担社会组织管理、社会救助、城市居民家庭经济状况核对、区划地名、养老服务、慈善事业发展、儿童福利、社会事务、婚姻登记、收养登记等工作。

西湖区民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于民政工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切，抓重点、补短板、强弱项，扎实履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务职责，努力做好新时代民政工作。

西湖区民政局内设办公室、养老服务和慈善科、社会事务和儿童福利科、社会组织管理科4个内设机构；下设社会救助中心（城市居民家庭经济状况核对中心）、社会福利院、婚姻登记中心（收养登记处）3个事业单位。

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