为提高领导对信访举报工作的重视程度,保证信访举报问题受理、办理、处理的质量和效果,及时了解信访动态,加强信访监督,实现信访举报受理环节的规范化和程序化,特制定本制度。
领导接访是指纪委在受理信访举报的过程中,经梳理认为需要领导亲自接待,以利于举报问题及时得到解决的举报件,由党政办安排领导接访时间,并通知举报人,纪委书记每月第一周的星期三(遇节假日顺延到第二周的星期三),在办公室接待这些群众来访,并参与到该信访件办理和处理的全过程,直至信访举报问题处理完毕,保证群众反映的问题得到有效解决。
1、领导接访要求
(1)领导遇特殊情况不能按时接访的,要提前一天向党政办打招呼。
(2)在接访过程中,领导要公开身份;
(3)要耐心细致、认真负责地倾听和解答群众反映和提出的问题。
2、领导接访受理问题的处理
接访领导在认真听取完毕举报人反映的问题后,要在接访记录上签署办理意见,及时按信访程序交有关部门立案调查。
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