依据《中华人民共和国政府信息公开条例》及《江西省人民政府政务公开办公室关于转发国办公开办函〔2021〕30号文件做好年度报告编制发布工作的通知》（赣府公开办字〔2021〕8号）的有关要求，编制本年度报告。报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。

一、总体情况

2021年，西湖区人社局围绕政务公开工作要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届五中、六中全会精神以及党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的部署要求，认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断创新公开方式，持续完善公开机制，认真做好政务公开工作。

（一）依法依规，及时发布信息。围绕舆情关注的焦点、热点和关键问题，根据人社局工作实际，充分利用网站、微信、抖音等新媒体发布就业创业、社会保障、和谐劳动关系等各类民生信息，保障公众知情权。2021年，区人社局通过政府门户网站发布信息165条，“掌上西湖”APP共发布图文信息稿79；“西湖发布”微信发稿17条；抖音号发布短视频1条。

（二）明确职责，完善工作机制。区人社局成立了政府信息公开工作工作小组，明确由局办公室牵头，指定办公室工作人员具体负责各项信息整理上报工作，形成协调互动、齐抓共管的工作格局；完善了政府信息发布、申请受理和处理公开信息申请等各项工作机制，明确局属各单位、各股室局办公室必须由分管领导审核后再进行发布，确保信息发布高效准确。

（三）强化监督，提供有力保障。区人社局明确将政务公开工作纳入全年重点工作来抓，主要领导开展专题调度，分管领导具体抓推进；积极安排人员参加区级培训和相关会议，组织干部开展专题学习，提升干部做好政务公开工作履职能力；不定期对政务公开工作开展自查，针对发现问题立查立改，及时弥补不足；明确工作纪律，对因共工作不力造成政务公开工作恶劣影响的，严肃追责，保障政府信息公开工作高效开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2021年，区人社局虽然在推进政务公开工作中取得了一定成绩，但仍存在一些短补和不足：一是政务公开信息数量还不够多、质量还有待提升，尤其是针对群众关系热点问题政策解读上公开信息还不够及时全面。二是政务公开形式还不够丰富，目前信息发布多是通过网站、微信公众号以及掌上西湖APP渠道发布，以图文为主，微博和抖音发布信息较少，以视频形式展示不够。

（二）改进情况

一是提升工作水平。进一步完善信息公开制度，组织好政务公开干部业务学习，强化干部责任意识、大局意识，提升履职能力，积极做好热点问题回应和政策解读，确保政务信息公开工作更及时、准确。二是丰富公开形式。通过信息公开平台、微博抖音等政务新媒体多种渠道，以图文、视频、在线直播等多种形式，加大惠民惠企政策宣传力度，提高群众政策知晓率。

六、其他需要报告的事项

报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系南昌市西湖区人社局公室（地址：南昌市西湖区抚生路369号二号楼4楼，邮编：330025，联系电话：0791-86564975，电子邮箱：503201943@qq.com）。