为进一步提升企业和群众办事便捷度，提高政务服务效率，望城镇依据“赣政通”服务平台，结合实际，落地本土化，特推出“望城通”服务平台，为群众开通一条专属诉求通道，疏民意，排民忧，解民难，大大提升全镇居民的幸福感和满意度。

政务服务改进一小步，惠民便民迈出一大步。自“望城通”平台上线运行后，望城镇政委高度重视、精心部署，广泛宣传、深入推广，组织各个村、社区工作人员上门入户，全面普及群众知晓率，同时手把手教学居民群众关注小程序、注册激活、熟练使用，商户、群众足不出户就能办好事，大家办事更便捷高效。

“我是去年年底才从桃苑路搬家到新建城来的，之前在那边一直享受了独生子女优惠政策福利，现在搬来这边，户口也一起迁过来了，就不能继续享受那边的政策福利了，由于住过来时间短，什么都不太了解，想在这边重新办理却无从下手。正好那天碰到工作人员在宣传‘望城通’，我抱着试一试的态度，打开了该小程序并在上面提交了自己的诉求，没想到，1个小时不到的时间，就有负责相关工作的人员主动联系了我，一步一步教我怎么在这边办理这项事宜，从准备材料到审核通过，三天不到的时间全部完成，真的是太便捷啦！”一位尝过“望城通”甜头的居民开心的说道。

小程序受理范围包括十类：交通出行类、防疫健康类、移风易俗类、环保噪音类、城乡建设类、住房保障类、民生保障类、公共服务类、作风建设类及矛盾纠纷类涵盖50余项。目前望城通已收集到各类民众诉求涵盖读书学区、交通停车、安置房交付、垃圾堆放、杂物清理、电动车充电桩等近50个，回复率100%。接下来，望城镇将持续加大宣传力度，广泛普及“望城通”平台的使用率，有事就找“望城通”，干部工作更高效，群众办事更畅通，让 “望城通”服务平台逐步深入民心。