为贯彻落实区委区政府打造一流营商环境的工作要求，进一步推进政务公开透明、优化营商环境、提升市民群众对政务服务事项办理工作的满意度和认可度，提升政务服务效能，切实发挥党建引领作用和“一把手”示范表率作用，9月26日上午，新建区科工信局开展“深化政务公开 体验优质服务”为主题的“政务服务体验日”活动，科工信局党组书记张小华来到新建区行政服务中心大厅科工信局中小企业服务窗口，亲身体验服务企业和群众，检验“新事心办”服务品牌的实质效果。

活动中，张书记以“模拟式体验”方式，从惠企政策现场咨询和答疑解惑、惠企政策文件兑现有效期、工业企业技改备案办理流程等多方面进行亲身体验。张书记充分肯定了窗口工作的作风、服务态度、办事效率，并对政务服务质效提升工作提出了进一步要求：

一、要聚焦企业办事需求，不断提升企业获得感和满意度；

二、要持续优化办事流程，提升审批服务效能，以企业需求为导向，以“流程最简、材料最少、时间最短、服务最优”为工作宗旨，让“新事心办”为民服务走深走实；

三、要进一步提高我局事项“网办率”，全面推广我局事项“不跑腿不见面无纸化绿色办公”政务服务模式。

下一步，科工信局中小企业服务窗口将以本次张书记“政务服务体验日”活动为契机，通过常体验、常自查、促整改来推动流程优化和服务升级，想企业之所想，急企业之所急，解企业之所难，持续强力提升“新事心办”政务服务品牌。