“全面落实‘凡是长三角、大湾区能做到的，我们同样要做到’的要求，大力开展新一轮营商环境对票提升行动，持续唱响‘新事心办’营商环境新建品牌......”江西省南昌市新建区人民政府区长王成久在新建区第二届人民代表大会第四次会议上说道。2024年，新建区政协立足岗位实际，紧扣中心大局，找准履职重点，充分发挥专长，积极建言献策，助力营商环境优化，为新建区营造“人人都是营商环境，事事关乎发展形象”的良好氛围贡献政协力量。

立足税务服务本职，助力创新打造新时代“枫桥式”税务服务

在新建区长堎街道便民服务中心，一台自助办税终端设备格外显眼，它实现了“家门口”一站式税费办理服务，便民办税缴费“街街办”“就近办”，打通了服务纳税人“最后一百米”，让纳税人切身感受“路途短”“办事快”的纳税缴费服务。

原政协委员辜宏晖深耕税务工作十余年，结合多年来的税务工作经验，辜宏晖在政协提案《深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的建设》和社情民意信息《着力打造“10分钟办税便利圈”建议》中都建议：以深化“枫桥式税务所”创建为载体，在打造“10分钟办税便利圈”的基础上升级“10分钟税费服务圈”，全力打造共建共治共享的基层税收治理新格局。

新建区税务局积极采用辜宏晖的建议，在城区街办打造“街街办”税费服务站，在乡镇分局建设“乡乡通”自助办税服务厅，在各大商圈地入驻“政务晓屋”，入驻“5+2”就业之家。据统计，自“枫桥式”税务服务启用后，通过征纳互动功能远程连线纳税人16492人次，办问协同功能解答在线咨询43828件，位列全市第一。窗口业务平均办理时长缩短至3.19分钟，“非接触式”业务量占比达95.3%。

立足政务服务本职，助力用心做好新时代“数字化”政务服务

近年来，新建区通过“政务服务大厅智能化建设”，深化了“大综窗”改革，提升了政务服务水平，强化了数据分析支撑，加快了线上线下融合，推进了数据管理走深走实，为企业和群众提供了更省心、更舒心的办事体验，得到了企业和群众的点赞。

怎么打通政务服务“最后一公里”，是新建区政协常委、政数局局长戴鑫主攻业务，她深入群众，倾听群众意见，带队前往“兄弟”县区学习，借鉴它们的好做法，在总结经验的基础上建议提出：积极探索建立“政企通”综合服务平台，实现政策通、诉求通、供需通、融资通、服务通“五通”政务服务新模式，搭建起政府与企业“连心桥”。

目前，“政企通”综合平台关注访问突破40万人次；为1.1万家企业兑现政策资金10.4亿元；办结涉营商环境诉求问题1900条；与24家银行达成合作，发布企业贷款类金融产品100个，为企业提供信贷支持26亿元。同时，该平台已被省委改革办列为“2022年全省探索和推广改革项目”，并入选国务院办公厅《政务服务效能提升“双十百千”工程典型经验案例汇编》。

立足改善群众就医，助力探索开辟新时代“便民式”医疗服务

挂号时间长、检查时间长……一直以来，“看病难”是群众反映最多的问题之一。为推进“挂号改革”，2023年8月7日起，新建区人民医院实行“一次挂号管三天”的惠民举措。患者当日就诊后，三日内复诊无需再次挂号，不仅减轻了患者的看病负担，也改善了群众就医体验。

解决患者看病难、挂号难等问题，是区政协委员区人民医院医务工作者万超关心的事儿，他建议提出：医院要建立评判标准和绩效考核标准，将免费续诊接诊量计入医生及科室的工作量，科学精准调整各挂号渠道号源投放量，保障服务质量，创新性开辟“挂号一次管三天”的服务新模式。

“挂号一次管三天”实施以来，新建区人民医院门诊就诊达到16.82万人次，日均1293人次，总就诊人次较上年同期增加1.31万人次，增加8.48%。同时，就诊费用也大幅降低，至少为患者减轻了156.98万元的负担。出院患者和门诊就诊患者满意度调查率达到92%，患者对医务人员满意率达到94%。

创新打造新时代“枫桥式”税务服务、用心做好新时代“数字化”政务服务、探索开辟新时代“便民式”医疗服务......这些只是新建区政协委员立足岗位，助推新建高质量跨越式发展的一个缩影。在今后的委员履职过程中，委员们将本职工作贯穿于委员履职全过程，立足岗位自身特色，在优化全区营商环境方面加强民主监督，积极建言献策，为将新建打造成全市乃至全省环境最优、服务最好、办事最快的先进县区贡献应有之力。