新建区市场监督管理局根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》规定及新建区政务公开相关规定编制，现向社会公布2021年度新建区市场监督管理局政府信息公开工作年度报告。报告主要包括:总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在主要问题及改进情况和其他需要报告事项。本报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问,如对本年报告有疑问，请联系：新建区市场监督管理局办公室，联系电话：0791-83752118。

一、总体情况

2021年，我局立足职能职责，把政府信息公开工作作为保障公民民主权利、促进依法行政、服务科学发展的重要举措,认真贯彻落实新修订的《政府信息公开条例》,健全完善公开内容，切实提高公开时效，不断巩固公开成果，充分发挥微博微信、手机客户端等新媒体作用,努力开创市场监管系统政务公开工作新局面。

(一)主动公开情况

2021年新建区市场监督管理局通过区政府门户网站、主动公开的政府信息主要包括公示公告、政务动态、财务公开、行政许可、行政处罚等信息。局机关全年编制工作动态信息123条，主动公开信息80条,其中：通过政府门户网站公开政务动态信息72条，公示公告23条。12315平台全年共受理消费咨询、投诉、举报案件总数为3253件，基本做到了信息完整、依据准确、录入及时、公开规范，方便了企业经营、群众办事、公众查询和消费者维权。

(二)依申请公开情况

2021年度我局未收到公开政府信息的申请件。

（三）单位信息管理情况

为加强对单位网站信息日常管理,我们完善了《新建区市场监督管理局网站信息审核发布制度》等系列文件,进一步明确了政务公开的具体要求和工作细则,规范了政务公开工作各项流程,落实了政务公开审核工作机制,为更好地开展政务公开工作提供了制度保障。

(四)公开平台建设情况

加强门户网站建设和各类平台建设,积极回应社会关切。一是发挥好新建区市场监督管理局网站作为信息发布主平台的作用。进一步优化网站功能、栏目设置,增加信息发布数量和质量。二是发挥好微信、抖音等政务新媒体平台的作用。“新建区市场监督管理局”微信公众号设置了“党史学习”“疫情防控”“微互动”“我要咨询”等栏目,及时发布我局重要政务活动、执法检查等,让公众随时随地获取最新政务信息。2021年抖音发布各类作品35个，短视频观看次数已近150万次，获赞2.0万余次，接受群众咨询6000余人次，着力构建了政府、企业、行业组织、全民共同关注市场监管工作的浓厚氛围。

(五)监督保障情况

2021年我局及时调整了政府信息公开工作领导小组，小组下设办公室，在办公室设立政府信息公开查阅点，由办公室2人兼职从事政府信息公开工作。安排专人负责信息公布工作，主动公开政务信息、定期更新栏目。同时，由分管领导牵头，定期对区局所有发布信息进行检查，及时修订错漏，更新动态。2021年全年共开展专项培训2次，各类相关培训5次，参训人员70余人次，使各个单位熟悉相关信息公开的政策和程序，不断加强信息公开的意识和责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，新建区市场监督管理局政府信息公开工作虽然取得了新的进步，但仍然存在一些困难和问题：一是政务公开指南还需进一步完善，依申请公开办理有待进一步规范，依申请公开答复和要素不完整等；二是信息公开落实力度不够。与群众切身利益、方便群众办事、群众关心关注的信息公开不及时、不全面、不具体，与真正畅通联系群众“最后一公里”还有较大距离。三是政务公开培训力度还有待加强，需要打造一支政治过硬、作风优良、业务精湛、清正廉洁、人民满意的市场监管干部队伍。

2022年我们将改进过去一年存在的问题：一是强化制度落实，严格责任考核。为了加强政府信息公开工作标准化和规范化建设，进一步健全完善信息主动公开、依申请公开、信息发布协调、审核监督等一系列制度，提高政府信息公开工作规范化水平；不断完善政务公开保障制度，建立健全政务公开责任考核制度，实行政务公开社会评议制度，坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政府信息公开的重点，加大推行政府信息公开的力度，提高政府信息公开的质量。二是整合信息公开平台资源，健全信息发布更新机制，通过微信抖音和移动客户端等新社交媒体的应用，让社会公众能更加便捷获取部门动态信息。三是强化宣传培训，提升政府信息公开观念，将政府信息公开的要求贯穿到依法履职的具体过程中，切实增强做好政府信息公开工作的责任感和使命感。

六、其他需要报告的事项

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