为贯彻落实区委区政府打造一流营商环境的工作要求，进一步推进政务公开透明、优化营商环境、提升市民群众对政务服务事项办理工作的满意度和认可度，提升政务服务效能，切实发挥党建引领作用和“一把手”示范表率作用，9月27日下午，新建区交通运输局开展“走流程、亲体验、优服务”为主题的“政务服务体验日”活动，区交通运输局党组书记、局长张弛来到新建区行政服务中心大厅，亲身体验服务企业和群众，检验“新事心办”服务品牌的实质效果。

活动中，张弛局长以“模拟式体验”方式，从交通高频审批事项农村公路建设项目施工图批复、施工许可、竣工验收及客货道路运输经营许可等现场咨询和答疑解惑、办理流程及审批前置条件等多方面进行亲身体验。张弛局长充分肯定了窗口工作的作风、服务态度、办事效率，对政务服务质效提升工作作出“四个一”承诺，即：第一时间受理，一站式服务，一次性告知，一周内办结的承诺。对审批工作人员强调：一、要聚焦项目业主、企业办事需求，不断提升项目业主、企业获得感和满意度；二、要持续优化办事流程，提升审批服务效能，以项目业主、企业需求为导向，以“流程最简、材料最少、时间最短、服务最优”为工作宗旨，让“新事心办”为民服务走深走实；三、要进一步提高我局事项“网办率”，全面推广我局事项“不跑腿、不见面、无纸化绿色办公”政务服务模式。

    下一步，区交通运输局交通服务窗口将以 “政务服务体验日”活动为契机，通过常体验、常自查、促整改来推动流程优化和服务升级，以项目业主、企业、群众需求为导向，以“流程最简、材料最少、时间最短、服务最优”为工作宗旨，持续提升审批服务质效，让“新事心办”为民服务走深走实。