南昌新建区坚持“支部建在窗口,先锋亮在岗位,党员冲在一线”理念,探索实施“123用心办”党建引领政务服务模式,打出一系列推动机关党建融入业务工作的“组合拳”。近日,在江西省市直机关工委举办的机关党建创新案例评选活动中,新建区案例“‘123用心办’——以机关党建打造政务服务品牌‘金字招牌’”被评为全省“十佳案例”(地市组)。
支部建在窗口,优化一支队伍。新建区政数局成立便民惠企、项目建设、企业发展三个“窗口”党支部,把隶属不同单位但在区政务服务中心上班的所有党员组织关系转入机关党总支,统一管理考核,把“满天星”聚成“一团火”。充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,通过主动服务热心办、微笑服务舒心办、规范服务放心办、帮代服务省心办、错时服务贴心办,用“五心”服务打造“五星”窗口。
先锋亮在岗位,强化两大比拼。以“三比”提升组织力,通过组织礼仪大赛比素养、接受“好差评”评议比作风、开展“红色帮办”比服务,营造真抓实干、比学赶超的浓厚氛围。以“三创”提升带动力,通过定期开展评选创建活动,激励各窗口争创“党员先锋岗”、“月度服务之星”、“流动红旗窗口”,带动全体党员干部爱岗敬业、务实创新。
党员冲在一线,深化三大融合。“党建+帮办代办”,组建“红色帮办代办”、“红色惠企兑现”、“党建+小赣事”服务专班,分别为项目、企业、群众提供帮办代办服务。“党建+便民利民”,实行党员领导“坐窗口”、党员干部“出柜台”,第一时间收集、协调群众反映的“急难愁盼”事。“党建+助企惠企”,开展“周末亲清行”常态化帮扶联系企业活动,党员干部“一对多”挂点帮扶企业,每月进企业送政策、解难题。
通过党建引领政务服务,该区推出一项项暖民心、惠民生举措,改革创新取得显著成效。该区探索建立的“五通”型政务服务新模式,被国务院办公厅列为“全国政务服务效能提升‘双十百千’工程典型经验案例”;“周末亲清行”活动,协调解决企业问题诉求474个,获国家发改委官方微信公众号推介;在全省率先研发的惠企政策兑现平台,已为10972家企业兑现政策资金9.89亿元;引进全省首批“政务晓屋”,实现1238项政务服务、行政审批事项“就近办”、2.6万余项“跨省通办”。