“画面正常、声音正常，红谷滩区会场已做好会前调试准备……”开视频会议开始前的2小时，来自红谷滩区的会议保障技术人员就已经在对传输的线路、画面、声音做着调试工作。为进一步提高工作效率、提升服务效能，红谷滩区政数局强化责任担当，重服务、强运维、保安全，以开展“提标、提速、提效”为契机，探索创新视频会议服务工作新路径，打造形成会前全面检查维护、会中做好应急保障、会后进行保养和除尘的工作闭环，持续夯实会议保障基础，确保“零失误”。

一、基础设施“提标”

加强硬件设施的升级改造，逐步完成对视频会议室的升级改造，采购大屏显示、话筒、监测等设备，同时对现有的灯光、中央控制系统、桌椅进行升级改造，积极优化软硬件系统，定期对设备进行巡检，对会议桌椅进行保养，目前完成巡检89次，确保会议室硬件过关。

二、优化流程“提速”

简化办会流程，按照每次会务要求，认真做好会标、席卡摆放、音视频测试、茶水等会前准备工作，安排专人全程跟踪督导，全程值守，全程跟踪，注重技术细节，实时监控视频会议资源使用、带宽使用以及平台运行等情况，严格按照会议流程做好摄像头画面准确切换，确保会场声音和图像的稳定流畅传送。

三、完善机制“提效”

制作了《视频会议使用登记本》《视频会议室巡检记录表》等表格，提高会议管理工作的科学化、精细化，制定并落实好视频会议系统运维AB岗制度，完善视频会议应急预案并演练，定期组织会务人员开展服务流程培训和实操演练，认真总结经验，分析存在问题，制定整改措施，优质高效做好每一次会务保障工作，截至目前，共保障视频会议359场，均未出现差错事故。