根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和南昌市人民政府办公厅《关于认真做好2012年政府信息公开年度报告编制、公开工作的通知》的要求，特向社会公布南昌市住房保障和房产管理局2012年度政府信息公开工作年度报告。本报告包括情况概述、主动公开政府信息、依申请公开政府信息办理情况、信息公开收费及减免情况、复议、诉讼和申诉情况、存在的主要问题及改进情况、附表等部分组成。报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本报告通过南昌市房地产信息网、南昌市政府信息公开网进行公布。如对本报告有任何疑问，请与南昌市住房保障和房产管理局信息公开领导小组办公室联系，联系电话：0791-86719124。

　　一、概述

　　（一）加强组织领导，形成工作合力

　　我局一直高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作列入重要议事日程。2012年，我局根据人员变动，及时对南昌市住房保障和房产管理局政府信息公开工作领导小组成员及时进行调整和补充，形成了局长负总责，分管局长分管具体负责、办公室协调承办、各单位共同参与，上下联动、整体推进的工作格局，确保了政府信息公开工作机构到位、人员到位、责任落实。

　　（二）健全制度建设，规范公开行为

　　根据我局工作实际，及时研究制定和完善政务公开规定、政府信息公开实施办法、政府信息依申请公开工作办法、门户网站信息保障管理办法、局长信箱（信访投诉、咨询留言）回复办理规定，建立公开信息备案、信息公开告知、信息保密审查、政府信息公开情况通报等制度，进一步明确和细化了政府信息公开的范围、重点、程序及要求，促进了政府信息公开工作的制度化和规范化。明确信息公开工作人员的职责，严格履行上网信息审批程序，确保涉密信息不上网，认真抓好本级政府信息公开的同时，接受上级部门关于政府信息公开的业务指导，加强对下级单位的对口业务指导，不断把政府信息公开工作推向深入。

　　（三）完善载体平台，拓宽公开渠道

　　在推行政府信息公开过程中，做到信息公开以最大限度地让广大人民群众知情、便于办事、便于监督为主要目的。载体平台建设方面：一是大力推进网站建设。我局门户网站开辟了政府信息公开栏目，建立了内容可随时更新的政务信息公开栏，局机关制定的所有不涉密的政策、文件和处室有关办事程序全部上网发布,并运用咨询答疑、在线访谈、工作简报、办事指南等多种形式实行政府信息公开，方便了群众及时完整地获取政务信息；二是办公场所设置多种信息公开查询。办公现场通过设立政府信息公开栏、印发办事指南、电脑触摸查询、led电子屏等方式，每天公开政务信息，有效发挥服务大厅作用，进一步提高了行政服务水平；三是拓展新的政府信息公开载体。利用qq群即时通讯平台，建立了与服务企业政务信息互通渠道；开通了政务微博，第一时间发布政务微博，提高信息公开时效性。

　　（四）聚焦工作重点，深化公开内容

　　2012年，我局紧紧围绕全国、全省政府信息公开工作会议及市有关文件精神，以住房保障建设、国有土地上房屋征收补偿、房产市场监管等为工作重点，不断深化信息公开。住房性保障信息公开方面,及时公开建设信息，向社会公布了2012年度全市保障性安居工程建设计划、项目开工和竣工情况，以及项目名称、建设地址、建设方式和建设总套数等信息，并全面公开了28项涉及分配政策、分配程序、分配房源、分配对象、分配过程、分配结果等方面的信息，确保了分配工作公开透明，取得了显著成效。国有土地上房屋征收补偿方面，结合轨道交通1号线房屋征收工作，举办了“小家为大家，大家帮小家”为主题的“安家行动”公益活动，利用网站平台，宣传征收政策，在开发企业、经纪机构、征收人和被征收人之间搭建信息互通平台，以“安家”促“征收”，实现企业、群众、城市发展互利三赢。市场监管方面，通过“楼盘档案、数据中心、房产资讯、房源中心、服务在线”等网站栏目，实时动态发布房地产市场权威数据信息，引导合理消费，理性购房，稳定房价，规范行为起到较好作用。

　　通过一年来的努力，我局政务信息公开方面，取得一些成绩。在每月份市直各单位政务网站信息更新排名中我局排名一直保持在前三名；网站日独立访问ip数量突破7千，日均点击次数超5万次，比上年增长了40％；我局网站荣获市直单位政务网站建设二等奖；政务信息公开，被市政府评为优秀单位。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　（一）本单位主动公开政府信息的数量

　　2012年度，我局在市政府政务信息公开网上主动公开信息56条。另外，我局还在本部门的房产信息网上公开各类政府信息22930条，同2011年公开的各类政府信息量比，增长了129%。

　　（二）主动公开政府信息的主要类别

　　我局主动公开的信息中，主要分为法规文件、工作动态。在市政府政务信息公开网上公开法规文件12条，公开工作动态信息30条，办事指南更新216条，其它信息14条。另外，在本部门的信息公开网上主动公开各类政府信息的共22930条，其中发布房地产新闻5004条，发布政策法规216条，答复群众咨询187条，以及其它信息17523条。

　　（三）信息公开的形式

　　积极贯彻落实《条例》精神和我市在信息公开中的具体要求，政府信息公开形式主要采用市政府信息公开网站和市房地产信息网站向公众公开，并设立了政府信息公开查阅点，方便市民查阅。

　　三、依申请公开政府信息办理情况

　　2012年度共受理依申请公开信息14件，其中网上依申请公开信息12件，书面和当面申请2件。所有依申请公开信息按照《条例》的规定，自收到申请之日起在规定时间内，以申请人要求的方式答复了申请人，答复率100%。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2012年度我局受理的14件依申请公开信息，均通过电子邮件或信函回复，未收取当事人任何费用。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况

　　2012年度，我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；没收到各类针对我局政府信息公开事务有关的申诉（包括信访、举报）。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进意见

　　（一）工作中存在的主要困难和问题

　　2012年，我局信息公开工作体制机制进一步健全，在制度建设进一步加强，公开形式进一步丰富，公开内容进一步拓展，政府信息公开工作取得一定成效，积累了一些的经验，但也仍存在一些问题和不足。主要表现在引导社会公众利用政府信息公开网络平台的宣传不够，政府信息公开有效性、便捷性有待提高。

　　（二）具体解决的办法和改进措施

　　我局将总结经验，围绕增强政府信息公开便民利民的实效性和群众的满意度，着力加强信息公开的基础性、规范性和机制性建设。继续夯实政府信息公开工作基础；进一步加大信息公开宣传力度，在全社会形成群众积极支持、踊跃参与的有利于政府信息公开工作顺利开展的良好氛围；完善政府信息公开查询功能和平台；加强和健全互联网络政府信息公开工作，及时发布本局有关规章和规范性文件；开通业务办结短信服务平台，提高办事效率。

　　政府信息公开工作是一项长效工作，今后，我局将继续按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的有关规定，加大工作力度，采取得力措施，认真做好局政府信息公开工作，为最大限度地保障广大公民、法人和其他组织的知情权与对房管工作的广泛监督提供条件，为建设法治政府、服务政府、阳光政府进程做出应有的贡献。

南昌市住房保障和房产管理局

二〇一三年二月十六日

　　南昌市2012年政府信息公开工作情况统计表

　　联系人：潘昌复　　　 联系电话：86719145　　　 填报日期：　 2013年2月16日